主講老師: 孫瑛（點擊查看講師詳細介紹）
課程受眾: 銷售部經理、銷售人員。
授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
課程背景：
為什么銷售人員一出去就得罪客戶？
為什么同樣銷售人員銷售業績差別那么大？
為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦？
為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續跟進下去？
為什么銷售人員很忙又不產生業績？
為什么很多銷售培訓沒有帶來顯著的效果？
為什么銷售人員的心態總是起伏不定？
以上的情況在我們中小企業幾乎每天都在發生，一個沒有接受過培訓的銷售人員走向市場就成為了企業的最大殺手，變成了企業最大的成本。本課程針對業務人員的心態、銷售技巧、時間管理、溝通技巧等多方面進行全方位的訓練，課程內容實用、有效，能在短期內提升業務人員的業績，幫助企業形成一套好的業務人員訓練方法。
課程收獲:
1.專門為中小企業開發的各種銷售人員訓練工具，一學就會。
2.熟練掌握銷售人員10種心態的自我調整方法。
3.通過訓練能第一次就給客戶留下好的印象。
4.熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。
5.熟練掌握客戶類型的分析及應對方法。
6.通過時間管理的學習能做到要事第一。
7.通過訓練能使每個銷售人員熟練掌握演講的基本技巧。

課程大綱：

第一部分  你是一個優秀的銷售人員嗎？
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
2.目標達成---“績”不驚人死不休。
3.終生學習---永遠保持充電的狀態。
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
8.積極主動---要做就做最好。
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
游戲：A---B  我要飛的更高
案例討論:他到底錯在哪里？
第二部分  拜訪客戶你準備好了么？
1.如何給客戶留下好的第一印象。
2.拜訪前你應該準備些什么內容。
3.怎樣了解客戶的真實想法。
4.如何給客戶講解你的產品。
5.客戶的各種拒絕怎么辦？
6.拜訪后我們還應該做什么？
7.他是我們要找的人嗎？
案例討論:這個業務人員拜訪環節少了那部分？
角色扮演：一次有效果的拜訪。
第三部分 客戶是你的朋友么？
1.客戶是什么性格？
2.給你一雙火眼金睛？
3.你該怎樣應對不同性格的客戶？
4.你該怎樣改善你自己？
討論：各種性格的優缺點。
角色扮演：針對性格選擇拜訪方式。
第四部分 為什么你總是感覺時間不夠用?
1.你的時間是怎么分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習慣。
5.從我做起，從現在做起。
案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪里了？
游戲：你還有多少時間了？
第五部分 如何訓練自己的演講能力？
1.臺上三分鐘，臺下十年功。
2.好的肢體語言是成功的基礎。
3.1分鐘的演講訓練。
4.如何抓住聽眾的心？
5.3分鐘的演講訓練。
6.ppt應該如何做？
訓練：如何上臺？
練習:1分鐘演講；3分鐘演講。
游戲：該把誰扔下來？
精彩十分:經典問題答疑 

講師介紹：孫瑛（點擊查看講師詳細介紹）
    實戰派銷售管理培訓專家 
    資深團隊建設訓練導師 
    慧幫管理咨詢首席顧問
    企業教練 
    NLP高級執行師
    銷售前線 總裁網 淘課網 商戰名家 等多家網站合作講師 
    二十年企業管理實戰經驗 
    深圳盛之景、沈陽溫馨等多家企業管理顧問
曾任：
    哈爾濱醫藥集團市場部經理 
    清華旺農集團總經理 
    深圳祥鈺集團總經理

    孫瑛女士從畢業到現在一直在企業從事管理工作，在工作期間從銷售部經理到營銷總監、最后做到總經理一職,在職期間曾帶領無數銷售團隊完成了卓越的銷售業績,她最早將團隊作戰的概念進入企業,并創造許多種行之有效促銷模式。在行業內最早以推介會的模式推薦產品，使輔導過的企業取得較大的知名度及美譽度。她在行業內最早采用辦事處的模式銷售，并總結出一套行之有效的管理辦法。她目前是多家企業的管理咨詢顧問，通過她的努力一定會使一個又一個的企業取得非凡的成績，同時也會培養出更多的銷售領袖。

風格特色:
知行合一、她是學習提升自己的終身倡導者，她講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進行大型培訓激勵，保證每位學員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發團隊士氣、行動力。

成長履歷：
她是最早的理工科碩士畢業生，有著較好的學習功底，同時又接受了浙江大學系統的MBA教育，理論基礎扎實，在工作期間曾接受過行動成功學、PTT、NLP、營銷管理、九型人格、企業教練技術等多種培訓，有著豐富的理論素養和營銷、管理等實踐經驗。她有多年中小企業實戰營銷經驗，對企業系統化管理和創建、激勵卓越團隊有獨特的訓練方法，尤其擅長員工激勵、領導力、團隊建設、營銷人員管理、銷售與溝通技巧的培訓。

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