【時間地點】
2016年2月26-27日（蘇州） 4月14-16日（上海） 2月26-27日（蘇州）
2016年5月27-28日（蘇州） 7月07-09日（上海） 8月11-13日（蘇州）
2016年10月13-15日（上海） 11月18-19日（蘇州） 12月1-3日（上海）
【參加對象】1.公司技術人員、品質控制人員、儀器管理人員、各級管理人員和TS16949小組成員；2.準備實施和更新ISO/TS16949:2009的公司質量經理，質量管理體系實施小組成員，管理者代表，內部質量體系和過程審核員
【培訓費用】1800元/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費）
課程目標：
◇ 了解新版TS16949的變化
◇ 深入理解過程方法并應用于內審中
◇ 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
◇ 掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
2009版TS16949有哪些變化
第一單元：過程方法
◇ 以過程為基礎的質量管理體系模式
◇ 如何將過程方法運用到質量控制當中
◇ 如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
◇ 章魚圖和烏龜圖
第二單元：審核要點和審核技巧
◇ 質量管理體系的總要求
◇ 文件和記錄控制過程
◇ 管理承諾
◇ 以顧客為關注焦點
◇ 質量方針與目標
◇ 職責、權限與溝通
◇ 管理評審過程
第三單元：審核要點和審核技巧
◇ 培訓管理過程
◇ 員工激勵過程
◇ 基礎設施管理
◇ 工作環境管理
◇ 產品實現策劃
◇ 合同評審過程
第四單元：審核要點和審核技巧
◇ 設計開發過程
◇ 采購管理過程
◇ 供應商管理過程
◇ 生產管理過程
◇ 設備和工裝管理過程
◇ 標識和可追溯性
第五單元：審核要點和審核技巧
◇ 監視測量裝置
◇ 顧客滿意度測量
◇ 內部質量審核
◇ 產品監視和測量
◇ 不合格品控制
◇ 數據分析
◇ 持續改進
◇ 糾正和預防措施
第六單元：審核概念及流程
◇ 內部質量審核的基本概念
◇ 體系、過程和產品審核之間的異同點
◇ 如何評價質量管理體系
◇ 審核方案的管理
◇ 審核的完整流程
◇ 審核溝通和提問的技巧
第七單元：文件評審
◇ 組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準 第八單元：如何編制檢查表
◇ 組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
第九單元：如何開具不合格報告
◇ 講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經常發生的一些問題。
第十單元：情景案例練習
◇ 組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。
第十一單元：疑難解答
◇ 解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
第十二單元：培訓考核
【報名咨詢】
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聯 系 人：李先生 陳小姐
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