培訓安排：2018年9月15日哈爾濱
學習投資：2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：全體人員
課程收獲：
實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；
實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；
實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；
實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。
課程大綱：
一、高績效團隊的構建之道
1、“勇士漂”中的“關鍵人”
2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊
3、構建高效團隊的體系優勢
4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點
5、團隊的“第五級領導者”
6、建立團隊“初心”的三要素
二、讓團隊員工敬業成長的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對敬業員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發現了什么
3、蓋洛普發展路徑圖
4、影響企業可持續發展的“干預區”
5、現場Q12測試
6、敬業員工成長路徑圖
三、團隊協作與沖突的協調
1、團隊為什么會產生協作難題
2、組織體系結構的弊端
3、團隊協調與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個步驟
6、避免沖突的三種方式
四、高效溝通的策略與技巧
1、我們為什么“好心沒好報”
2、高效溝通的兩個基本要素
3、團隊中上對下的溝通要領
4、團隊中下對上的溝通要領
5、學會運用“同理心”溝通
講師簡介：潘鵬
·清華大學繼續教育學院中小企業中心注冊講師
·清華大學長三角研究院特邀講師
·北京大學民經學院EMBA培訓班高級講師
·中國海洋大學對外學術交流中心特聘教授
·中鋼協職業培訓中心特邀講師
·中國人才研究會金融人才專業委員會特邀講師
·中建八局等多家企業企業顧問

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