【時間地點】2011年4月14-16日  北京人民大學逸夫會館

【培訓費用】3800元/人（含3天學費、資料費、中餐費等）可代訂住宿，費用自理。

【參會學員】公司董事長、總經理，人力資源總監、總經理等相關中高級管理者。

【課程特色】
  講授+游戲+練習+小組討論    故事分享+角色扮演    案例分析+啟發式、互動教學

【課程背景】
    人力資源管理是現代企業管理中一個十分重要的組成部分，在以人才競爭為核心的當代市場環境下，人力資源管理水平直接影響企業的生存發展。績效對企業、對員工、對管理者、對業務等方面意義重大，積極有效地建設一個優秀的績效管理機制？幫助學員排疑解惑，為企業提升績效找到一個切實可行的考核方案。
    繁雜的勞動法律法規讓不少企業管理者和人力資源工作者叫苦不迭。成熟的人力資源管理者，應該從人事制度訂立以及勞動合同等用人相關法律文書起草伊始就將“未雨綢繆”的理念貫徹其中。
    本課程運用鮮活案例和頭腦風暴、現場操練等方法，使管理者很快掌握人才選聘、激勵員工、留住核心人才等人力資源管理實用技能，即學完了，拿回去就能用，進而全方位地打造一個高績效的團隊。
    面對擺在企業中高層管理者和人力資源部從業人員面前急需解決的上述問題，我中心特于4月14日-16日特邀國內頂級人力資源管理專家程向陽、白玲、吳濤老師親臨現場授課。進行為期三天的實操演練與現場答疑，誠邀各單位組派相關人員學習！  

【課程収益】
  掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業面試技術水平，掌握優質員工的提問追問技巧
  提高人力資源管理者對勞動法律關鍵內容的認知，學會如何進行預防和處理并掌握解決方法
  幫助學員掌握績效考核與績效管理的流程、步驟與方法及解決方案
  掌握以人為本的績效考核目標實施方法；明確界定績效與獎懲的關系及考核評價辦法；

【講師簡介】
白玲老師：
    國內資深心理測評專家和面試官《中國人民大學經濟學碩士》《北京師范大學心理學學士》《北大光華管理學院MBA職業生涯特聘顧問》中央電視臺《絕對挑戰》《對話》《商務時間》東方衛視《頭腦風暴》等欄目的特邀嘉賓，新浪網、搜狐、等網站的特約咨詢專家。發表專業文章600余篇,曾在事業單位、民營、合資企業工作，擔任大學教師、職業咨詢師、部門經理、總經理等職。十幾年來潛心專注于中國人才測評、招聘面試技術的研究普及.創建了人才測評和招聘面試領域先進的技術理念和方法體系，為上萬名企業中高層管理人員做過人才評估，培訓了數千名心理測評師和專業面試官1998年創建職業生涯規劃服務體系是中國該領域最早的開拓者和實踐者之一。

程向陽老師：
    國內首位具有世界500強公司人力資源管理經驗的勞動法專家，現任中國勞動爭議網與中國人力資源外包網(hros.cn)總經理，中國勞動法學研究會理事、北京市勞動與社會保障法學研究會常務理事。心理學學士、中國人民大學人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學MBA，中國人民大學兼職研究員，員工關系管理與人力資源外包專家、職業心理與職業生涯專家。現已出版《辭退員工管理與辭退面談技巧》《人力資源操作與風險規避指引手冊》《人力資源常用法規速查手冊》《外企人力資源法規匯編》、《企業應對新勞動合同法手冊》。具有長期的專業培訓和人力資源管理經驗，曾在卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓及人力資源管理工作。

吳濤老師：
    《中國人民大學工商管理碩士》《北京師范大學教育經濟與管理博士》《國家注冊高級企業培訓師》現任：《清華大學總裁領導力培訓班特聘教授》《中國人民大學EMBA特聘教授》《今日工程》管理之道主持人，從實際出發，為企業量身定做一套人力資源管理方案，幫助企業克服在人才的選、育、用、留過程中遇到的障礙，建立切有實效的激勵制度所研發的課程有《企業培訓管理實務》《KPI設置的誤區》《激勵員工不用錢》《目標管理》《管理者角色認知》《KPI設置的誤區》等……
曾服務的企業：北京建工集團、工商銀行北京分行、北京公交集團、北京田華集團、航天測控、華北電網、山東駿大集團、安徽力源集團等，在已完成的千余課時的培訓中，得到參與者的廣泛認同。

【課程大綱】
《企業規章制度撰寫技巧與勞動合同簽訂、變更》 主講：程向陽 老師（4月14日 周四）
程老師在培訓上提倡通過日常工作中的實際案例教給學員解決實際問題的方法。曾為IBM、 Duracell、 Philips、 Whirlpool、 AIA、Coca-cola、柯達、平安保險、華為等知名企業提供過培訓、咨詢服務并被邀請到國際勞工組織、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中歐工商管理學院、清華大學、中國人民大學等知名機構進行講座和咨詢服務。
第一部分：勞動合同管理及風險規避
一、勞動合同的簽訂及風險防范
1. 簽訂勞動合同的原則；
2. 簽訂勞動合同的注意事項；
3. 簽訂勞動合同的技巧；
4. 全日制與非全日制勞動合同的區別與風險控制；
5. 勞動合同無效和部分無效的法律規定；
6. 勞動合同解除條件的約定與風險規避；
7. 合同中的保密條款必須具備哪些事項；
8. 合同中關于續簽問題、送達問題的約定技巧；
9. 勞動合同期、培訓服務期約定誤區與預防技巧；
10. 勞動合同中約定的工資是否能包含加班工資；
11. 無固定期限勞動合同的規避；
12. 不訂立勞動合同的風險分析。
二、勞動合同變更、終止、解除的風險規避
1. 勞動合同變更、終止與解除的條件；
2. 勞動合同變更、終止與解除的程序；
3. 變更、終止與解除勞動合同的注意事項；
4. 違法變更、終止與解除勞動合同的法律后果；
5. 勞動合同解除條款如何合法的約定；
6. 經濟補償金、賠償金與違約金的支付前提及標準；
7. 辭退員工的面談技巧；
8. 終止與解除勞動合同的經濟補償金與賠償金的規避。
第二部分：勞動法下的企業規章制度撰寫技巧
1. 規章制度的類型、性質及在企業管理中的重要作用；
2. 規章制度的效力；
3. 規章制度包含哪些內容及常見問題；
4. 制定規章制度的原則、方法及法定程序實務操作技巧；
5. 員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免；
6. 招聘錄用制度、勞動合同管理制度制訂要點；
7. 《入職申請表》的設計要求及作用；
8. 工作時間、休息休假等考勤管理制度制訂要點；
9. 加班管理、加班費用風險控制制度制訂要點；
10. 病假、工傷、“三期”員工管理制度制訂要點；
11. 薪酬、福利與績效管理制度制訂要點；
12. 保密制度及競業限制協議制訂要點；
13. 培訓管理及培訓合同制定要點；
14. 獎懲制度、員工申訴制度制訂要點；
15. 如何運用規章制度及表格文書預防和應對勞動爭議。

《快速提高面試技術》 主講：白玲 老師（4月15日 周五）
《快速提高面試技術》是白老師經過十幾年的面試理論研究和實踐驗證，精煉出的1天內幫助面試官搭建一個專業化的面試問題框架，同時把面試中提問和追問的門道展示出來的精品課程。整個課程專業內容深、信息量大，通過辨真假、看虛實、測心力、定時空、補差距等不同角度的問法示例，全面、快速地展示面試技術精髓，是深得贊譽的專業面試技術課程，通過培訓，提升學員對于人才標準的理解和認識，以及提問和追問技術的把握。
第一部分 搭建面試的問題框架
1. 一、引言 面試提問的原則
2. 二、搭建面試問題框架
1. 一問——三個匹配
2. 二問——會做什么事
3. 三問——做好事情
4. 四問——在特定的時空條件下做好事情
5. 五問——彌補差距的潛力
6. 六問——持續穩定和發展的潛力
第二部分 精準提問追問和評判技術
第一節 怎么問做好的實力和潛力
一 、做好工作三大評估點
1. 方向
2. 行動力
3. 資源
二、如何問方向
1. 選擇決策
2. 方法認識
3. 自我把控管理
三、如何問行動
四、做好工作的問法匯總
五、實戰演練：如何問人才的主動性、責任心、壓力承受力、執行能力等
六、面試官提問和追問中的注意事項
第二節 怎么問快速補差的潛力
一、快速補差的潛力
1、信息敏感度
2、學習能力
3、被培養能力
二、實戰演練：如何提問和追問學習能力和被培養能力
第三節 怎么問穩定和發展的潛力
一、做長的五大評估點
1、選擇工作
2、選擇企業
3、選擇團隊
4、自我再循環能力
5、家庭等環境的支持情況
二、做長的評判標準和提問追問方法

《績效管理實務》 主講：吳濤 老師（4月16日 周六）
吳老師有十余年課程開發經驗，主持開發并主講的課程近百種。對于“成人培訓”有深刻的認識，總結出一套評估培訓課的“智盈標準”：即一堂成功的培訓課必須同時滿足四個要求，課上教學氣氛好，課下學員有收獲，課后行為有改善，企業績效有提高。學員在輕松、愉快的氣氛中不僅學到知識，更重要的是提升技能。摒棄傳統教學中枯燥的講授式教學方式，而是配有大量案例，分析、討論、角色扮演，以互動、參與式為主。
第一章：績效管理與績效考核概述
1、什么是績效管理
2、什么是績效考核
第二章：績效考核的種類及使用環境
1、相對評價法
   序列比較法
   相對比較法
   強制比例法
2、絕對評價法
   目標管理法
   案例：某集團公司實施目標管理的績效考核
   關鍵指標法（KPI）
   案例：某銷售公司KPI考核方案
   BSC 法
   案例：某工程公司BSC考核體系
3、描述法
   全視角考核法（360度測評）
   案例：某IT企業360度測評方案
4、使用各種考核方法時的注意事項
第三章：績效考核指標的設定
1、考核指標的來源
2、考核指標的羅列
3、考核指標的篩選
4、考核指標權重的確定
5、預評估、試測
第四章：不同崗位的考核要點
1、分（子）公司的考核
案例：某分公司考核方案
2、職能部門考核
案例：某公司職能部門工作計劃考核法
3、銷售人員考核
案例：某企業銷售人員考核方案
4、中層管理人員考核
案例：某公司“德能勤績廉”考核方案
5、研發人員考核
案例：某制造企業研發人員考核方案
6、案例分析與總結
第五章：績效考核結果的運用
1、績效考核結果在年薪方面的運用
2、績效考核結果在薪酬分配方面的運用
3、績效考核結果在員工個人發展方面的應用
4、績效考核結果在人崗匹配方面的應用
5、績效考核結果在培訓需求分析中的應用
第六章：績效考核實踐中常見誤區和解決方法
1、濫用考核模式
   照抄照搬成功企業的模式，忽視了自己企業的實際情況
2、目標與戰略目標脫節
   目標分解時出現大的偏差
3、目標不清晰、寬泛，沒有主次
   指標“柔性”強，“剛性”弱，考核結果不真實
   關鍵指標不關鍵
4、短期目標與長期目標的矛盾
   是關注眼前績效還是關注未來績效
5、考核結果使用過于單一
   只用于獎金分配，而忽視了績效考核結果的全面運用
6、忽視的員工的參與
   認為只是HR部門的事
7、考核工具單一
   對于不同的部門、不同的崗位應采用不同的考核方法
第七章：績效管理成功的兩個關鍵點

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