供應鏈管理（SCM）模式下的物流管理及服務策略

時間地點：2011年5月21、22日（深圳）

費用標準：￥2,500元/人（含培訓費、資料費、咖啡及茶點）

【課程收益】

    1、產業鏈整合的基礎，是基于信息流、物流、資金流的高效整合。而這“三流”的協同與高效已成為衡量現代企業績效高低的重要標準之一；

    2、案例及互動研究“三流”高效整合的學問與實踐分享；

    3、圍繞上述整合中作為連接其中各個節點的“物流”而展開，掌握其優化管理的知識點，提升企業競爭力。

【課程大綱】

第一講 企業經營目標與供應鏈戰略 

第二講 企業物流控制與供應鏈競爭

    1.企業在產業中的競爭優勢分析

    2.構建企業在供應鏈中的領導地位

    3.供應鏈協作與外包

第三講 以客戶為中心的物流服務策略

    1.以客戶為中心的供應鏈戰略和理念

    2.供應鏈環境下的客戶服務管理

    3.提升物流客戶服務的手段

    4.供應鏈成本核算

    5.物流績效衡量

    6.供應鏈績效衡量

第四講 供應鏈網絡設計 

    1.供應鏈分銷組織

    2.供應鏈發展趨勢分析

    3.供應鏈設計的原則、步驟與策略

    4.供應鏈物流網絡系統的設計

    5.全球供應鏈管理系統的設計

第五講 訂單管理與信息系統

第六講 延遲策略于物流增值服務

    1.延遲策略的內涵與意義

    2.物流服務創新

    3.流通加工技術與方法

    4.物流服務流程優化

    5.物料處理作業合理化與標準化建設

第七講 實物配送與電子商務交付

    1.供應鏈環境下的實物配送職能

    2.各種運輸方式及特點

    3.實物配送流程優化

    4.網絡時代的配送

    5.實現電子商務交付的手段與方法

第八講 售后服務與倉儲管理

    1.CRM 圖解

    2.供應鏈倉儲管理戰略

    3.倉儲優化管理

第十講 如何管理3PL與4PL

    1.影響第三方物流需求決策的因素

    2.不同經濟主體物流成本控制策略

【課程對象】

    制造業、分銷業、物流業、國際貿易企業中高級管理人員；供應鏈管理、生產管理、計劃管理、采購管理、物料管理、物流管理、客戶服務、分銷運營等相關從業人員。

【授課講師】黎老師

    ◆曾任寶供物流企業集團企業發展、業務拓展、市場營銷副總監和特聘顧問；美國獨資的供應鏈/物流咨詢公司——快步易捷的高級顧問；科龍集團采購、人力資源、用戶服務、市場研究、廣告等部門副部長/部長；營銷、物流副總監/總監和“安泰達”物流有限公司董事；

    ◆黎老師擁有超過30年的供應鏈管理經驗和物流與采購專業經歷。曾主持、參與數十家不同行業企業的管理咨詢。對供應鏈管理有深刻的理解、獨到的見解及成功的經驗。有對供應鏈的需求進行分析、并提出一體化解決方案的能力；

    ◆黎老師的培訓/授課講究理論聯系實際，注重互動與交流，生動活潑，風格獨特，是一位實戰型的顧問/教練/講師。

【課程特點】

    ◆ 革新的科學理念：學習內容與美國供應鏈管理協會全球最新供應鏈管理理念同步；

    ◆ 改善SCM視角：來自臺灣、美國、大陸的強大師資陣容、結合講師自身的成功經驗，

       融合美歐、港臺等國家先進企業供應鏈管理模式，提供清晰供應鏈管理思路和改善視角；

    ◆ 行業的標桿案例：以世界先進企業SCM實踐案例為標桿，提供具體供應鏈管理實踐技巧和方法；

    ◆ 現場診斷和分析：管理分享/研討，可自帶企業案例，授課顧問進行現場診斷；

【增值服務】

    ◆ 一次培訓取雙證：

    ◆ 付費選修二個模塊，可通過考試申請《物流職業經理管理證書》；

    ◆ 付費選修五個模塊，可通過考試申請《注冊供應鏈管理師（高級）》證書

    ==報名咨詢==

    報名程序：索取并填寫報名表-->發出培訓確認函-->轉帳或現金交費-->正式培訓

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）