培訓講師:張志強老師(>>點擊查看張志強老師詳細介紹)
課程背景:
教練技巧(Coaching)亦稱輔導技巧,在當代企業管理中非常普遍地應用在管理的各個領域,如培訓,績效管理,銷售以及員工的日常管理等等。我們將會采用GROW模型進行本次培訓。懂得教練技巧的管理者的下屬會的長腦子和責任心,不懂教練技巧的經理的下屬只會長手和腳,而不會長腦子,也不會有責任心和承諾感。不懂教練技巧的經理會很忙,而下屬會缺乏成就感。
咨詢法(Consultation)為教練技巧提供了一個具體可應用的方式,我們通過不同角色的輪換感受,使學員親身體會到這種方法的使用方法,原則,容易出錯的地方。大大地提高此課程的應用性。教練技巧和咨詢法的結合使得這個新的理念得到完美的結合,使學員不僅理解這種工作方法的含義,還知道回到工作崗位應該怎么做。
張先生曾經為某歐洲著名企業長期多次進行咨詢法的輔導工作,積累的豐富的教練技巧的操作經驗。
本課程用精心設計的學員練習,寓教于樂,使學員會在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。
【培訓大綱】
第一章 為什么需要教練技術
1. 天下問題分兩類:專家問題和管理問題
2. 教練的定義
3. NLP使教練技術更有意義
4. 教練的3種方式
5. 教練的4種能力
6. 為什么要進行員工教練
工具1:教練的SCORE模型
工具2:教練的GROW模型
案例:請麥肯錫顧問做咨詢
咨詢法
咨詢法的規則和注意事項
角色分配
教練練習1
學員感悟1
第二章 教練應有的態度
1. 教練的3C
2. 老板和教練者的區別
3. 有效教練者的特征
第三章 NLP與教練技術
1. NLP是解決個人潛在問題的全新方法,它幫助你進入內心實現全方位的自我改變
2. NLP與教練技術結合把以人為本的智慧迅速轉化為高效的管道
3. NLP層次系統論:身份,信念,能力,行為,環境
4. 情感銀行
1) 建立評估標準
2) 為行動提供方便
3) 貫徹執行
練習:有效提問
教練練習2
學員感悟2
第四章 隱患和原則
1. 教練的隱患
2. 教練的原則
【聯系咨詢】
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