在與人交談的時候,經常會聽到“我那幾個兵笨得像豬,離開我什么都做不了”“我一天不在,部門里就亂得一團糟”之類的抱怨。我不禁要反問一下,是下屬無能還是領導失職?
眾所周知,作為一個優秀的領導者應該是教練式的領導者,并不是發發施令就萬事大吉了,而是先要把人用對,再就是在用人的過程中把人培養好,把團隊文化建設好。只有當下屬都強大到完全能夠獨當一面了,領導者才有充足的精力擔任團隊的教練。
“君功見于選吏,吏功見于治民。”,作為企業管理者,最首要的任務就是選拔“會治民”、“能治民”的下屬。現實情況是什么樣的呢?是領導者自以為是,用人隨意性大,缺乏科學的評價人才的機制和標準,甚至搞裙帶關系,致使真正的人才被邊緣化,而一幫庸才被提拔。彼德原理告訴我們,在組織層級里,員工個人專業能力、思路、眼光,決定了他只能勝任某一個職位,不合理的晉升機制有可能使晉升者業務荒廢,而且在新職位上工作也無起色。這也難怪領導者會發出如此多的抱怨了。
中國自古以來就有“學而優則仕”、“干而優則升”的官本位思想,時至今日仍大行其道甚至有愈演愈烈之勢。對于領導者來講,他們喜歡把提拔人作為激勵和留住員工的手段;對于一般員工來講,追官逐利成為他們效力公司的動機。雙方都有需求,市場也就因此產生了。
這種行為無疑在很大程度上激發了員工的工作積極性,但不可避免的也存在著諸多弊端。首先,由于不斷有員工被提拔,加速了企業肥胖癥的產生,從而使企業增加管理成本,增加管理環節,降低管理效率。其次,部分被提拔的管理者因管理能力不足導致管理混亂、工作效率低下以及由此產生的職工士氣低落缺乏自信。第三,因業績好的員工都被提拔為具有一定職權的管理者,致使組織內部缺少業務骨干和專業帶頭人。
那么,有沒有行之有效的辦法解決這個問題,使下屬變得強大起來呢?
首先,樹立科學的用人觀。
企業在培養和發展人才的過程中,應該深刻認識到,重用是對優秀員工的尊重,其深層含義是對人才價值的認可,提拔僅僅是肯定其價值的一種方式。彼德原理告訴我們,提拔誰,并不是由他目前的業績決定的,不能因為某人在現有崗位上干得出色,就簡單斷定此人一定能夠勝任更高的職務。他的出色也許正是因為目前的工作更適合他。一個優秀的執行者與一個優秀的指揮者完全是兩回事。
在提拔員工之前,企業領導者要反復考慮,這個將被提拔的員工是否勝任將要從事崗位的工作?退一步講,是否具備從事該崗位工作的潛力?是否有相應的管理思路?是否有發展的眼光?還是因為該員工僅僅是在目前崗位上干得很出色?提拔這個人僅僅是為了某個人的利益,還是為了組織的健康發展?當弄清楚這些問題了,才會明確地知道什么樣的人應該被提拔,什么樣的人不應該被提拔。
其次,營造不以職位論英雄的人才發展氛圍。
一個優秀的企業呈現出來的必定是百花齊放的景象。在企業內部,得到晉升的員工是人才,未晉得到升但在本崗位工作很出色的員工也同樣是人才,都是企業健康發展不可缺少的重要元素。但是,由于未被提拔的員工得不到相應的重視和尊重,加之慣性思維——只要做得好就能被提拔,使得他們也有很強烈的被提拔的愿望。這種情況下,只有讓全體員工都認識到并切身感受到,只要有利于企業健康發展行行都能出狀元,哪一行的狀元都能得到相應的認可和尊重,企業就能有效避免陷入彼德怪圈,建立良性的人才發展機制。
另外,企業應通過制定相關制度,明確提出人才培養和發展的原則、標準和方法,讓業務和管理兩條腿走路,兩條腿一樣長,讓員工認識到職務晉升不是唯一的發展通道。在操作過程中,員工晉升的基本前提是,有良好的思想品質、具備管理方面的潛力、有相應崗位的管理思路,而不具備或還沒有完全具備這些基本素質的員工,則鼓勵其先努力成為自己業務領域的崗位專家。這樣,企業始終都能保持有一批業務骨干沖鋒陷陣,始終都能保證有新鮮的思想動力推動企業機器向前運轉。
根據馬斯洛需要層次理論的說法,人的最高需求是公眾的認可,職務得到晉升的員工無疑是在很大程度上得到了認可,并且是名利雙收,而崗位專家必須也同樣得到相應的認可,才能確保其在本業務領域安心工作潛心鉆研。在為企業評選出來的崗位專家提高待遇的同時,鼓勵并要求其對一般員工進行業務培訓,發揮他的一技之長,讓他在幫助其他員工提高業務水平的同時,既能得到實惠又能得到領導和同事的認可和尊重,從而增加其成就感,堅定其繼續從事并深入研究本崗位工作的信心。
第三,幫助員工進行職業生涯規劃。
簡單地說,職業生涯規劃是指客觀認知自己的能力、興趣、個性和價值觀,發展完整而適當的職業自我觀念,個人發展與組織發展相結合,在對個人和內部環境因素進行分析的基礎上,深入了解各種職業的需求趨勢以及關鍵成功因素,確定自己的事業發展目標,并選擇實現這一事業目標的職業或崗位。
現實情況是,大部分員工尤其是剛參加工作的新員工,缺乏對自己客觀的認識而盲目跟風,在很大程度上限制了自身的發展,因此,組織的領導者很有必要幫助員工客觀正確的認識自己,再結合企業實際情況為其設定適合其發展的目標。一般來講,員工的職業發展方向大體上可以分為技術型人才、管理型人才和技術轉管理型人才三種類型。顧名思義,技術型人才就是員工自始至終都從事具有一定的技術含量的工作,并對所從事的工作內容進行深入研究,逐漸成為業務骨干和崗位專家,最終成為該領域的專家型人才;管理型人才就是員工從參加工作開始就從事企業內部管理工作,在工作過程中為企業管理出謀劃策,不斷提高企業管理水平,隨著認識的提高和經驗的豐富向高層管理者方向發展。而技術轉管理型人才是指員工最初是從事基礎技術工作的,隨著工作時間的增加,對管理工作認識水平不斷提高,逐漸具備了更高一層管理者的素質,從而轉型為管理型人才。
員工只有通過科學的分析和客觀的判斷,明確了自己的發展方向和奮斗目標,才能有的放矢的工作和提高。
最后,培養員工重在平時。
員工在朝自己的發展目標前進的過程中,肯定會遇到很多困難,困難非常大的時候,甚至會降低要求或放棄目標。這就要求企業各層領導者在日常管理工作中,密切關注自己員工的實際狀況,幫助其解決實際問題,決化解其心理障礙。甚至當員工的實際發展情況和他的選擇出現偏離時,領導者要幫助員工對其職業生涯進行重新審視,必要時做出相應調整。
理想和現實總是有很大差距的,企業要想幫助員工實現理想,就要為員工設計有利于自身能力提高、有利于實現自己發展目標的培訓課程,幫助其成長成熟,同時在適當的時候為其提供與之能力相匹配的舞臺。另外,領導者還應針對性地和下屬員工進行溝通,了解他目前的狀況,告訴他要想實現其目標還欠缺的能力和素質,并幫助他提出改進措施。當員工都沿著企業希望的方向逐漸成熟起來了,企業也就具備了強大的發展動力。
晉升是一種激勵機制,但不應該成為主要的激勵機制,更不應該形成一種制度。企業惟有科學地進行人才配置和個性化的人才培養,做到人盡其才物盡其用,才會讓企業與員工的目標相一致,通過共同努力共同發展,最終實現企業與個人的雙贏。 |