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績效考核培訓(xùn)與績效管理培訓(xùn)專題我們根據(jù)企業(yè)績效考核與績效管理面臨的實際問題，特邀績效管理培訓(xùn)講師，推出《績效考核暨KPI與BSC實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班》、《3×3×3績效管理與薪酬設(shè)計》、《全員績效管理培訓(xùn)班》、《目標(biāo)管理與績效考核關(guān)鍵技巧》、《企業(yè)績效管理與年度評估面談》等績效管理培訓(xùn)課程，歡迎報名參加培訓(xùn)。 |
| ·績效考核暨KPI與BSC實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 培訓(xùn)對象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等。 培訓(xùn)背景： 績效管理是每個企業(yè)都會非常重視的一項工作。在從事咨詢培訓(xùn)工作的這些年中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對績效管理的認識不斷的深化，所面臨的問題不停的變化。現(xiàn)在企業(yè)在績效管理中所面臨的問題早已不是當(dāng)年的諸如：為什么要進行績效管理，績效管理循環(huán)是什么這類的基本問題了。而是非常具體的，非常現(xiàn)實的問題。 問題一：運用事實評價還是運用感覺評價 問題二：關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績之間的矛盾 所有推行了以KPI為核心的績效管理的企業(yè)，都會遇到一個問題，既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，這樣就會產(chǎn)生一個矛盾，因為企業(yè)是一個整體，你會發(fā)現(xiàn)一個部門的關(guān)鍵業(yè)績，往往取決于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個部門又是一個非關(guān)鍵業(yè)績，這樣，就產(chǎn)生了一個兩難問題，都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。如何解決關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績的矛盾呢？ 問題三：團隊業(yè)績與個體業(yè)績的矛盾 到底是按照團隊的業(yè)績來評價員工，還是按照個體的業(yè)績來評價員工？這是我們績效管理體系里面一定要涉及到的一個問題。其實，這個問題的實質(zhì)就是團隊業(yè)績與個體業(yè)績之間的關(guān)系，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，團隊業(yè)績不好，但是個體業(yè)績不見得不到，團隊業(yè)績好，個體業(yè)績不見得好，那么，團隊業(yè)績和個體業(yè)績到底是一個什么樣的關(guān)系呢？ 問題四：考核如何與獎金掛鉤 我們將獎金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵員工。但是，我們所考核的指標(biāo)，往往會受到外部環(huán)境的影響，這樣就可能實現(xiàn)了目標(biāo)，不見得是做的好。沒有實現(xiàn)目標(biāo)，不見得是做的不好。如果這樣，我們拿這樣的考核成績和獎金掛鉤，就不是在激勵員工了，而變成賭誰運氣好了，諸如此類的問題比比皆是，那么，我們的考核成績?nèi)绾闻c被考核者的獎金掛鉤才更有效呢？ 問題五：為什么員工不愿意做的更好 問題六：績效管理推行的問題 很多人力資源經(jīng)理經(jīng)常向我訴苦，說公司讓人力資源部門推行績效管理，但是人力資源部門勢單力孤，很難推行的很順暢。我們知道，推行績效管理，要講究科學(xué)，也就是目標(biāo)指標(biāo)制定的方法要講究科學(xué)。但是同時也不要忘記，管理也是藝術(shù)。運用不同的手段，選擇不同的時機，不行的形式推行，結(jié)果會完全不同，這一點甚至比管理技術(shù)對推行效果的影響還大，那么，推行的時候要注意一些什么問題呢？ 總之，在績效管理實施過程中，會遇到一系列類似的問題，如果這些問題不得到圓滿的解決，績效管理的效果也會打了很大的折扣。本次課程會圍繞這些問題展開，主要講述績效體系的設(shè)計以及推進方式。 課程簡介： 課程目標(biāo)：掌握建立績效制度、KPI體系與績效合約的工具、方法、與注意問題。 |
| ·企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班 |
| 培訓(xùn)對象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等。 課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家著名教授蔡巍講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！ 課程目標(biāo)： ·了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)； ·了解崗位測評的相關(guān)知識，科學(xué)進行崗位測評； ·認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理； ·學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法； ·重點學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計分卡； ·了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)…… 培訓(xùn)內(nèi)容： 第一部分 績效考核KPI+BSC課程大綱（前2天講授，可單獨參加） 第二部分 崗位分析與薪酬設(shè)計課程大綱（第3天講授，可單獨參加） |
| ·3×3×3績效管理與薪酬設(shè)計 |
| 【課程背景】 績效管理和薪酬管理作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動器和經(jīng)濟利益調(diào)節(jié)杠桿，在幫助企業(yè)管理者解決這個問題上發(fā)揮著決定性的作用。 分錢分獎金是件藝術(shù)活，如何平衡公司和部門、員工的獎金水平，更大程度上激發(fā)各崗位員工敬崗愛業(yè)？ 通過總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績效管理和薪酬管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合大量管理咨詢案例，研發(fā)此課程，旨在幫助企業(yè)提升績效管理和薪酬管理水平，從而提升企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢！ 課程收益： ·全面深入了解3×3×3績效管理的內(nèi)容（戰(zhàn)略、流程、職位，公司、部門、員工）； ·掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法； ·掌握績效管理體系工具的設(shè)計與使用 ·掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計方法，能夠建立企業(yè)KPI詞典。 ·掌握績效面談的方法和技巧。 ·理解薪酬管理、薪酬策略和薪酬設(shè)計整體原則 ·熟悉常用職位評估工具、職位薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度等薪酬體系設(shè)計內(nèi)容 ·基本掌握獎金方案設(shè)計的方法和技巧。 課程特色： 本課程以專業(yè)和經(jīng)驗、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融合講師近二十年的專業(yè)經(jīng)驗和感悟，講授專業(yè)實戰(zhàn)的寫作實務(wù)、檔案管理操作及授予全套模版現(xiàn)場實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。全程模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動展開，專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用。 |
| ·全員績效管理培訓(xùn)班 |
【課程大綱】 |
| ·研發(fā)績效管理與員工激勵高級實務(wù) |
| 培訓(xùn)對象：項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、研發(fā)副總、總裁等 課程背景： 研發(fā)績效管理中面臨的主要問題： 1. 研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI？ 2. 如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為組織目標(biāo)的達成而努力？ 3. 如何在研發(fā)內(nèi)部建立團隊考核的方法？ 4. 如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績效考核指標(biāo)體系？ 5. 如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？ 6. 研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么？ 7. 如何對研發(fā)人員進行有效的激勵？ 研發(fā)績效管理的目的是為了推動研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發(fā)人員的績效評價有一定的難度。 本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結(jié)，針對研發(fā)型組織而設(shè)計的研發(fā)績效管理體系，使管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結(jié)合、可操作的方法來規(guī)劃和實施研發(fā)績效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。 課程在對績效管理的基本方法和研發(fā)績效管理的獨特性進行講解和分析，著重培訓(xùn)學(xué)員的實施能力，針對于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團隊運作與管理方法、研發(fā)績效計劃、評價與考核…… |
| ·目標(biāo)管理與績效考核關(guān)鍵技巧 |
| 學(xué)員對象：企業(yè)人力資源副總、人力資源總監(jiān)、相關(guān)人事負責(zé)人、儲備備干部 課程收獲： 1、認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理 2、學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法 3、重點學(xué)習(xí) KPI、并介紹平衡計分卡的使用 4、了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū) 5、重點學(xué)習(xí)績效面談技巧，進行情景模擬 6、了解績效管理的實用表單、績效管理的發(fā)展前景等 課程大綱： 第一部分：目標(biāo)管理和績效管理的意義與作用 1、目標(biāo)、年度目標(biāo)和目標(biāo)管理 2、績效管理對企業(yè)、經(jīng)理的意義； 3、考核方法的優(yōu)劣對比； 第二部分：目標(biāo)管理與衡量指標(biāo) 1、什么是目標(biāo)？ 2、目標(biāo)與任務(wù)…… |
| ·績效管理與年度評估面談 |
| 績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實的重要工具之一。其中，年終評估面談是一個敏感時機的績效考核工具，它不僅關(guān)系到員工的年底績效工資和年終獎，還跟員工來年的工作變動、薪資調(diào)整與職業(yè)發(fā)展等密切相關(guān)，員工普遍對此較為關(guān)注和敏感。靈活運用適當(dāng)?shù)目冃嬲劶记删惋@得非常重要，因為稍有不慎，就很容易引起員工情緒波動，甚至造成人員流失或引發(fā)沖突。因現(xiàn)實中種種的困難，使得績效管理在執(zhí)行中很容易發(fā)生偏移，導(dǎo)致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)䦟θ粘９芾碓斐韶撁嬗绊憽?br />
本課程圍繞上述問題，以先進理論為基礎(chǔ)，幫助各級管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評估面談與輔導(dǎo)技巧進行研討，幫助參加者建立與運用剛?cè)岵目冃Ч芾矸椒ǎ赃_成公司業(yè)績。 培訓(xùn)對象： * 人力資源經(jīng)理、主管、專員 * 績效管理經(jīng)理、主管、專員 * 各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及副總 培訓(xùn)大綱： 1.績效管理的作用和任務(wù) * 績效的內(nèi)涵和影響因素分析…… |
| ·從KPI到OKR的績效管理(北京-成都-南京-上海) |
| 培訓(xùn)收益： ·協(xié)助公司高管、人力資源從業(yè)者了解績效管理理論 ·識別績效管理存在誤區(qū)，避免常見的決策陷阱 ·辨別KPI與OKR，哪一種工具更加適用 ·幫助公司管理者掌握有效激勵、促進高績效的技術(shù)手段 培訓(xùn)大綱： 第一模塊. 熟知未必真知：重新認識績效管理 問題的提出：什么是績效 透過行為的表象看本質(zhì)：高績效從何而來 績效管理經(jīng)典思想的價值及其局限： 目標(biāo)管理（MBO）&平衡計分卡（BSC）&經(jīng)濟增加值（EVA）&關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 第二模塊.眾說紛紜KPI |
| ·戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)及實施 |
| 學(xué)員對象：企業(yè)人力資源副總、人力資源總監(jiān)、相關(guān)人事負責(zé)人、儲備備干部 課程背景： 身為企業(yè)經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的您，是否渴望擁有全球通用的科學(xué)先進的管理理念和管理工具，是否愿意應(yīng)用在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開始實施該系統(tǒng)，95年開始一直行業(yè)第一；海爾應(yīng)用它從一個虧空147萬元的集體小廠，到2004年收入1016億元。蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷售額增長了48.6倍，年均增長速度高達365％，世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設(shè)一個偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”。 牛根生毫不掩飾是向海爾學(xué)習(xí)的這套管理工具。 課程特點：學(xué)以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經(jīng)驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場互動，感染力強，實效顯著。最大長處讓學(xué)員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養(yǎng)后，能夠立足本企業(yè)，探索出企業(yè)獨有的管理方法與模式。 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念 1. 為什么考核總是不公平？什么才是真正的績效？ 2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們怎么得到我們…… |
| ·戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理 |
| 【課程對象】企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者和企管專業(yè)人員。 【課程形式】精品班教學(xué)（限30人），為保證課程質(zhì)量，使學(xué)員與老師更多互動。 【培訓(xùn)背景】 企業(yè)實際經(jīng)營管理與戰(zhàn)略脫節(jié)，怎么辦？企業(yè)戰(zhàn)略飄在半空，不能有效執(zhí)行怎么辦？中國著名實戰(zhàn)型戰(zhàn)略專家唐東方先生將通過平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖方法論體系，提供你一套使公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略很好的轉(zhuǎn)化成高層管理者、到各職能部門和員工的績效目標(biāo)與計劃，實現(xiàn)了公司愿景與戰(zhàn)略的落地，使戰(zhàn)略真正地實現(xiàn)落地的績效管理體系方法與思路。 本次授課專家唐東方老師，著名實戰(zhàn)型戰(zhàn)略專家，發(fā)展戰(zhàn)略理論創(chuàng)建人，東方戰(zhàn)略顧問機構(gòu)首席顧問，東方戰(zhàn)略研究中心研究員。唐老師突出的特點是實戰(zhàn)性，擁有十余年一百多家企業(yè)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗，著有“發(fā)展戰(zhàn)略四部曲”：《戰(zhàn)略規(guī)劃三部曲》《戰(zhàn)略選擇》《戰(zhàn)略績效管理》《戰(zhàn)略對決》，系統(tǒng)闡述了發(fā)展戰(zhàn)略思想、理念與方法論，開創(chuàng)了發(fā)展戰(zhàn)略理論，與波特“競爭戰(zhàn)略三部曲”相媲美，唐東方老師也因此被譽為“中國波特”。 【課程收益】 通過戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理理論、方法及案例的分析與講解，幫助管理者全面認識戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理的思想、流程、方法與技巧，掌握年度經(jīng)營計劃制定、年度戰(zhàn)略地圖制定、戰(zhàn)略目標(biāo)分解和績效目標(biāo)管理技巧，使管理者學(xué)會通過戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理…… |
| ·如何成功實施戰(zhàn)略性績效管理 |
| 培訓(xùn)對象：人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等
課程簡介： 本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服方法。通過工具和方法的使用練習(xí)，幫助您掌握如何科學(xué)設(shè)定自己和下屬的業(yè)績考核指標(biāo)（或關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI），簡歷起規(guī)范績效管理與績效考核體系。 一、實例透析：透視戰(zhàn)略性績效管理 二、成功實施績效管理三部曲 三、成功績效管理的“1-2-3法則” 四、常見的績效考核指標(biāo)體系 五、簡歷指標(biāo)庫和簽定績效合同的有效方法 六、設(shè)計適合自己的績效指標(biāo)、考評表 七、不同層級職系考評周期如何最佳？ 八、績效考核結(jié)果運用的原理透析與四大經(jīng)典運用案例解析 九、績效反饋與面談示例 十、績效管理中的機構(gòu)設(shè)置 十一、企業(yè)績效管理中的難點及應(yīng)對 十二、導(dǎo)致績效管理失敗的8大原因解析 十三、解析績效方程式—全面提升績效的四大關(guān)鍵 主講老師：曹子祥 北大縱橫管理咨詢集團股東、高級合伙人、導(dǎo)師； 清華大學(xué)常年客座教授兼EMBA教材撰寫人； 中山大學(xué)、四川大學(xué)、華中科大等多家高等院校客座教授； 北京時代光華特聘培訓(xùn)師； 《中外管理雜志》特聘培訓(xùn)師； 多家知名企業(yè)高級管理顧問、董事。 |
| ·目標(biāo)設(shè)定與績效管理培訓(xùn)班 |
| 課程對象：人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管，其他有績效管理職能的部門經(jīng)理/主管等，尤其適合有3年以上管理經(jīng)驗的管理者、5年以上工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理
有效設(shè)立目標(biāo)，用績效管理來增效！ 企業(yè)管理的實現(xiàn)需要通過設(shè)定目標(biāo)，讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致，并通過績效管理來確保目標(biāo)的達成。然而，對于如何實現(xiàn)有效的目標(biāo)管理與績效考核，許多管理者對此依然深感困惑—— 如何為不容易量化工作目標(biāo)的部門設(shè)定績效管理方案？ 當(dāng)主管和員工對于考核結(jié)果認知不一致時，怎樣讓員工接受？ 如何將績效評估結(jié)果實現(xiàn)對員工的激勵應(yīng)用？ 《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》培訓(xùn)課程，幫助您結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向去管理行為，并設(shè)置績效考核指標(biāo)，從而掌握績效考核定性定量等方法，設(shè)計出適合自己企業(yè)的績效考核方案！ 課程收獲： 1、了解績效管理的流程與步驟 2、掌握績效目標(biāo)分解的工具和方法 3、重視日常的績效反饋與輔導(dǎo)，提升員工及團隊的業(yè)績 4、掌握績效評估面談的流程與技巧，使員工接受評估結(jié)果…… |
| ·關(guān)鍵績效對話 |
主 講：波司登集團領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長 尤志欣
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| ·全面績效管理與員工激勵實戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營 |
| 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、績效管理經(jīng)理及其他績效管理關(guān)注者。 【課程背景】 在管理界，績效考核已成為公認的重點和難點：一方面，創(chuàng)造績效是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，從企業(yè)戰(zhàn)略制定、文化塑造、目標(biāo)落地、計劃實施等等，歸根到底都是為了提升績效， 不能提升績效的干部就不是好干部，績效管理必須是管理者的重點工作！但另一方面，每個企業(yè)的情況都千差萬別，如何選擇合適的考核模式？如何設(shè)置考核指標(biāo)？如何對員工績效進行綜合評價？如何開展績效輔導(dǎo)？如何讓輔導(dǎo)結(jié)果落地？……績效考核對企業(yè)管理來說可謂是牽一發(fā)而動全身，如何通過考核來提升績效？？這是許多企業(yè)老板和經(jīng)理人常常感到頭疼的問題。到底有沒有一種簡單易行的系統(tǒng)方法來提升績效呢？答案是肯定的！那就是以績效考核為推動力，以績效輔導(dǎo)為牽引力，通過對員工績效客觀公正的評價并給予正確的輔導(dǎo)與激勵，推拉并舉的實現(xiàn)績效提升！ 本課程從戰(zhàn)略及經(jīng)營的角度，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握績效考核與員工績效輔導(dǎo)的方法，懂得提升員工績效的實戰(zhàn)技巧；幫助學(xué)員由專業(yè)型管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)槎芾怼⒛軐崙?zhàn)的復(fù)合型管理人員，能夠高效執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、落實經(jīng)營目標(biāo)，提升企業(yè)整體績效，打造企業(yè)管理核心競爭力。 【課程收益】 1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年高層管理、培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗，源自實踐； 2、實效性：成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示； 3、實用性：多種目標(biāo)管理…… |
