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企業(yè)應收賬款管理培訓專題企業(yè)培訓網(wǎng)擁有專業(yè)的應收賬款催收與信用管理培訓專家,為廣大企業(yè)提供應收賬款催收與信用管理培訓服務,近期將舉辦《銷售風險控制與應收賬款管理》、《應收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》、《催收貨款和應收帳管理》、《找準著力點,高效催收應收賬款》、《應收賬款催收實戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設》、《銷售談判與專業(yè)回款技巧》培訓班,歡迎報名參加培訓。 |
·銷售風險控制與應收賬款管理 |
課程對象:營銷策略 銷售 市場研究資深營銷企劃 / 渠道管理 / 銷售管理 / 管理培訓 / 經營管理實戰(zhàn)經理人及實戰(zhàn)研究學者。
在工作中,您是否常遇到以下問題? 【課程收益】 【培訓大綱】 第一單元:企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風險管理 |
·應收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系 |
【培訓對象】企事業(yè)單位董事長、總經理、營銷總監(jiān)、銷售部經理、企管部經理、高級財會人員、財務總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務人員等(老總、營銷、財務、法務共同參與效果更佳)
【課程背景】 當前,我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面,市場競爭日益激烈,為爭取客戶訂單,企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件,利潤越來越薄;另一方面,客戶拖欠賬款,銷售人員催收不力,產生了大量呆賬、壞賬,使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切,都源于企業(yè)經營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)男庞蔑L險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。 ◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題? ◆如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化? ◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案? ◆如何應對客戶拖延付款的理由?如何制定催賬策略?如何讓呆賬起死回生? ◆如何提高信用意識和信用管理水平,以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量? 【課程收獲】 ·清晰逾期應收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失; ·加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù); ·了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營銷人員的風險意識,協(xié)調財務人員與營銷人員之間的矛盾。 |
·催收貨款和應收帳管理 |
【課程背景】 項目做完了,甲方卻使出種種花招,拖著尾款,質保金更是遙遙無期…… 貨發(fā)了,收了部分貨款,余款卻找各種理由拒付…… 老客戶欠了幾十萬不給,還在要貨。答應給貨吧,又增加一筆應收款;不答應給貨吧,又怕影響老客戶關系…… 諸如此類的問題層出不窮,業(yè)務員頭痛,企業(yè)更頭痛! 要降低應收款,首先要了解應收款產生的原因,有些是因為客戶,有些是因為環(huán)境,有些則與我們的銷售行為相關。從原因著手,有的放矢,才能提高催收貨款的效率,同時避免影響客戶關系。 把握客戶心理、客戶內部關系和流程,才能選擇切入點,采取相應的策略。許多銷售人員恰恰是不了解客戶,錯過了要款的最佳時機;沒有過硬的理由,難以說服客戶;欠缺要款的手段和技巧,常常被動應戰(zhàn),收效甚微。 催收貨款,不僅涉及到銷售技巧問題,也涉及賬期管理、合同風險控制、銷售前期的客戶關系公關。催收貨款應該從事前預防,事中控制,事后管理等多管齊下。僅僅是簡單的亡羊補牢,決非解決問題的最佳方式。 【課程收益】 1、了解應收賬產生的各種原因,做到要賬時心中有數(shù)。 2、掌握賬期管理手段,強化內部預防和控制機制,減少應收款風險。 3、掌握銷售公關策略,避免要賬時出現(xiàn)關系障礙,提高要賬效率。 4、掌握催要賬款的說辭、方式和時機,靈活應對問題,變被動為主動。 |
·找準著力點,高效催收應收賬款 |
培訓對象:中外資企業(yè)財務總監(jiān)/經理/主管 信用經理/主管 課程介紹: 經濟下行帶來更激烈的市場競爭,企業(yè)為了搶占市場而采取賒銷,這便意味著不能及時收款。信用一直與風險相伴,收益和風險對等,收益越高,風險越大。尤其在中國市場尚未形成健全信用機制的情況下,賒銷帶來的隱患更是突出。 目前,更多的CFO甚至總裁級管理層已經不完全滿足于信用部門僅僅通過體系和流程來管控,而希望信用職業(yè)經理人將部門從成本中心變?yōu)槔麧欀行,深入介入業(yè)務流程并對收款結果負責。 面對新形勢,信用經理也在不斷探討,沒有三頭六臂,如何對最終收款負責? 本課程從全新角度出發(fā),傳授信用經理運用領導力和影響力,指導與管理各級收款責任人(例如銷售員)開展有效收款, 同時,本課程運用豐富的案例分析,幫助學員直觀地了解應收賬款實戰(zhàn)管控中的難點與關鍵點,通過業(yè)內領先的不同類型催收經驗分享與沙盤演練,學會和掌握實際工作中的最具挑戰(zhàn)的應收賬款催收的科學思路和方法。 參加此次課程您將獲得: -學習詳盡的企業(yè)內部收款績效管理與高效分配收款管理方式 -通過真實案例解析助您掌握應對“最難搞”客戶的最實用催收技巧 -5種不同力度催款函模板幫您應對不同類型應收賬款 -現(xiàn)場實戰(zhàn)與角色演練讓您在沙盤模擬中體會催收攻略 |
·應收賬款催收實戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設 |
北京國家會計學院“應收賬款催收實戰(zhàn)技巧及全面信用管理體系建設”案例實務高級培訓班
課程背景: |
·銷售談判與專業(yè)回款技巧 |
培訓對象:營銷總經理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經理、營銷經理/總監(jiān)等中高層管理者等。 培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。 培訓背景: 沒有談判,就沒有銷售。一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦? 如何才能找到客戶的利益點和關注點? 如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位? 如何才能擺脫談判困境,并達成銷售目標?收款的理論大家都懂得,但并不是每個人都會按照正確的方式去操作,這就是實戰(zhàn)練習的作用。在實戰(zhàn)練習中,每個人都得到了鍛煉的機會,并從他人的方式中汲取經驗和教訓。收款理論的介紹,配合反復的練習,即使從來沒有收款經驗的人也可以成為專業(yè)的收款人員。 培訓目標: 1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率。 2、可以使自己及產品(或服務)有別于競爭對手。 3、可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。 4、有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。 5、學會設計有效的銷售談判流程…… |
·客戶信用管理與應收賬款催收技巧 |
課程目標: 一、教導學員掌握信用管理的相關知識及其理念。 二、教導學員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點 三、教導學員如何替企業(yè)制定一套有效的應收賬款管理策略。 四、教導債權人和催收人員克服討債時的心理障礙,攻破債務人的心理防線。 五、找出債務人拖延賬款背后的原因,教導學員如何從心理和法律層面雙管齊下,快速收回欠款。 課程收益: 一、通過信用管理體系及流程的建立,變傳統(tǒng)的應收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。 二、掌握信用管理建立的主要流程,有效指導企業(yè)構建信用管理體系 三、增加資金的周轉率,強化企業(yè)體質。 四、實施有系統(tǒng)、有效的管控措施,快速收回賬款,提高自有資金的比率。 五、洞燭先機,察覺客戶異常狀況,作好預防和補救措施,降低呆帳風險。 課程大綱: 客戶信用管理篇 一、信用管理基礎以及信用理念介紹 (一)信用與商業(yè)信用及其發(fā)展 1)信用的概念及其特點 2)信用銷售的發(fā)展 (二)信用風險的來源及其防范 1)顯性風險 2)隱性風險 (三)信用管理價值鏈 1)6大環(huán)節(jié) 2)4大系統(tǒng) 3)3點控制 (四)信用管理的目標及職能 1)信用管理的目標 2)信用管理的5大職能 (五)信用管理的組織方式 1)組織方式的考慮要素 2)組織方式的難點 3)信用、財務以及銷售的關系…… |