員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng),如何處理好學(xué)問很多、知識(shí)很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事,主要是勞動(dòng)合同管理內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中,處理的好與否,往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的加減法,做的好則是乘法,做的不好,則可能是除法, 所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作,又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引,也更需要通過人性化的管理,來有理、有節(jié)地實(shí)施。評(píng)估2025年度的企業(yè)員工關(guān)系如何,主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行:
一、勞動(dòng)合同制定和實(shí)施:
規(guī)范企業(yè)的行為,同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系,實(shí)行勞動(dòng)合同,是個(gè)很好的形式,有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
二、有效地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議:
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵,在員工間,不允許隨意地打架、斗毆,否則,將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng),直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問題、矛盾時(shí),需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式; 也可以采用第三方介入的辦法,如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。
三、透明相關(guān)的規(guī)章制度:
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定,都必須遵守規(guī)范的原則。即:都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生,同時(shí),要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)討論通過, 并張榜公示,以增加透明度,使制度的制定過程規(guī)范化。
四、完善的勞動(dòng)處置機(jī)制:
企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)常會(huì)遇到許多復(fù)雜的勞動(dòng)糾紛和問題。如何處理、如何更有效地處理,可是大學(xué)問呢?
1、 我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。
2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式,盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰枺鳛槠髽I(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師,來具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo),也是非常重要的因素,公司2025 年無員工投訴,也沒有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因,被員工當(dāng)作被告,而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?BR>五、注重員工的健康身體:
身體是員工工作的本錢,也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢,檢查員工的身體如何,如果有不適的,及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療,如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y, 會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些,也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面,馬虎不得。
六、形成規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制:
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,在公司成立十周年之際,制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃,從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為,使員工的顧慮消除,其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
七、實(shí)施關(guān)愛獻(xiàn)愛心活動(dòng)
公司有一名員工因身體急性發(fā)作,突然大出血,被送入當(dāng)?shù)豂CU 進(jìn)行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工,是家中的唯一勞動(dòng)力,一時(shí)沒如此多的錢進(jìn)行治療。怎么辦?為此,公司從員工到老總,都獻(xiàn)出愛心,積極為這員工出錢,雖然錢不多,能讓愛傳遞,也給他生命的希望,讓他的家人很感動(dòng)。
八、開展企業(yè)活動(dòng)的良好效果:
公司主要開展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng),效果也良好。具體是:
1、做的好的方面:
(1)文化學(xué)習(xí):結(jié)合企業(yè)每年的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高工程,努力提高員工文化素質(zhì)較低、接受能力不足聯(lián)系起來,使文化學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、形式多樣,
(2)業(yè)務(wù)提升:主要是結(jié)合每年的新員工加入,分別進(jìn)行三級(jí)安全教育、入職培訓(xùn)教育、操作規(guī)程教育、生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教育、
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng),它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí), 提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武:衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng),它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí),也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì):這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動(dòng)的匯合表演等,這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng):其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng):包括國(guó)慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng):如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游:對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng), 它讓員工在游覽祖國(guó)的大好河山的同時(shí),也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開展的同時(shí),也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活,讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分:
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問題、活動(dòng)場(chǎng)地的問題、活動(dòng)參與率的問題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
九、組織、計(jì)劃完善員工活動(dòng):
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管:
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu),或者專門委員會(huì)來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃,從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行,使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容:
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合理的,臨時(shí)增加的,要根據(jù)有取有舍的原則,進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目,以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,這是財(cái)力的保障,有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。總之,通過開展以上幾個(gè)方面的工作,使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。