在IPD咨詢過程中，很多創(chuàng)新型企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)過程中的測(cè)試活動(dòng)一知半解，對(duì)于測(cè)試活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要性知之甚少。客戶經(jīng)常和顧問抱怨，產(chǎn)品開發(fā)過程中，很多問題無(wú)法發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候都是在產(chǎn)品賣給消費(fèi)者后，問題大爆發(fā)，造成大量投訴，客戶滿意度低。
當(dāng)顧問帶領(lǐng)客戶審視企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程時(shí)，會(huì)有令人吃驚的發(fā)現(xiàn)：企業(yè)中關(guān)于產(chǎn)品測(cè)試的意識(shí)非常淡漠！比如有的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，只是開發(fā)人員兼做測(cè)試的工作，有的企業(yè)雖然配置了測(cè)試人員，但是測(cè)試人員只有2、3人，更有的企業(yè)連測(cè)試的意識(shí)都沒有，只是在某個(gè)環(huán)節(jié)開展簡(jiǎn)單的產(chǎn)品測(cè)試……沒有測(cè)試計(jì)劃，沒有測(cè)試人員，沒有測(cè)試流程，測(cè)試不規(guī)范。沒有充分的測(cè)試，當(dāng)然無(wú)法在產(chǎn)品開發(fā)過程中充分發(fā)現(xiàn)問題，這樣就會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品問題遺留到后端，甚至當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中后，產(chǎn)品問題集中爆發(fā)。

測(cè)試的目的

我們?yōu)槭裁匆�在產(chǎn)品開發(fā)過程中設(shè)置測(cè)試活動(dòng)？因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題是隱性的，當(dāng)我們沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)它，它就會(huì)隱藏起來(lái)，不會(huì)主動(dòng)顯性化。因此，我們?cè)O(shè)置測(cè)試活動(dòng)不是證明測(cè)試對(duì)象沒有問題，而是必須確保產(chǎn)品在明確定義的使用環(huán)境下滿足：1. 明確定義的使用需求；2. 明確定義的功能說(shuō)明；3. 明確定義的非功能性指標(biāo)。

在IPD理論中，產(chǎn)品開發(fā)是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新活動(dòng)。而這就要求我們，開發(fā)產(chǎn)品是按照產(chǎn)品包需求開發(fā)，既不“蔓延”也不要“鍍金”，我們只是按照產(chǎn)品包需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。我們的產(chǎn)品就要滿足我們定義的產(chǎn)品需求、滿足定義的產(chǎn)品功能以及定義的非功能特性，比如安全性、穩(wěn)定性等。
當(dāng)企業(yè)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，企業(yè)要做到心里有數(shù)，我們的產(chǎn)品是否符合要求？這就要求我們企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)，必須按照我們定義的產(chǎn)品包需求進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)證是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，如果沒有達(dá)到目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了什么樣的問題？開發(fā)人員要及時(shí)改正這些問題，避免問題流入后端，確保問題及時(shí)閉環(huán)，交付符合需求的產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)的目的。

IPD-PTM測(cè)試架構(gòu)

了解了測(cè)試的目的，那么，該如何進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試？產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，同樣測(cè)試也是要有系統(tǒng)性的概念，業(yè)界總結(jié)了IPD-PTM，見下圖。

從上圖可以看出，測(cè)試活動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，制定產(chǎn)品的測(cè)試計(jì)劃，明確產(chǎn)品的測(cè)試策略以及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過產(chǎn)品測(cè)試管理子流程、產(chǎn)品測(cè)試工程子流程，對(duì)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試策略進(jìn)行監(jiān)控。

在IPD產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置了7個(gè)TR點(diǎn)。

TR1–TR3，是測(cè)試需求分析與計(jì)劃階段。TR1，在產(chǎn)品包需求中，測(cè)試代表提出產(chǎn)品可測(cè)試性需求。TR2，在產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，提出產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格。TR3，在產(chǎn)品子系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，提出特性測(cè)試規(guī)格/總體測(cè)試策略/測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃。
TR4–TR6，按照測(cè)試計(jì)劃，開發(fā)測(cè)試用例、搭建測(cè)試環(huán)境，并執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃，分析測(cè)試問題，反饋測(cè)試結(jié)果。

構(gòu)建模塊功能確認(rèn)BBFV(Building Block Functional Validation)：構(gòu)建模塊是指設(shè)計(jì)單元，例如一個(gè)單元電路，一個(gè)軟件函數(shù)，一個(gè)結(jié)構(gòu)零件等。BBFV通常是以設(shè)計(jì)人員為主，測(cè)試人員參加；

系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證SDV(System Design Verification)：子系統(tǒng)或模塊級(jí)測(cè)試，包括基本功能、性能的常規(guī)測(cè)試、以及各種可靠性類測(cè)試，例如針對(duì)電子產(chǎn)品的容錯(cuò)/容限測(cè)試、EMC測(cè)試、安全測(cè)試、噪聲測(cè)試、熱測(cè)試、環(huán)境可靠性測(cè)試等。若是機(jī)械結(jié)構(gòu)類產(chǎn)品或部件，SDV應(yīng)增加疲勞測(cè)試、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度測(cè)試、結(jié)構(gòu)剛性測(cè)試等。SDV工作通常是以測(cè)試人員為主，設(shè)計(jì)人員參加；

系統(tǒng)集成測(cè)試SIT（System Integration Test)：產(chǎn)品整機(jī)測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容與SDV大致相同，但增加可用性測(cè)試、可維護(hù)性測(cè)試和包裝測(cè)試。SIT在開發(fā)階段后期，由測(cè)試人員負(fù)責(zé)完成；

系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試SVT（System Verification Test)：小批量試制情況下的測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容與SDV大致相同，但強(qiáng)調(diào)從試制生產(chǎn)線隨機(jī)抽檢，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量一致性，SVT必須在SIT完成后在驗(yàn)證階段完成。SVT工作以測(cè)試人員為主，試制人員參加即可。

測(cè)試流程

結(jié)合IPD-PTM架構(gòu)，測(cè)試人員可以確定產(chǎn)品測(cè)試的目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程中BBFV、SDV、SIT、SVT，明確測(cè)試范圍、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試工具，并結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，制定產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃。在產(chǎn)品開發(fā)階段，開發(fā)測(cè)試用例、測(cè)試腳本，按計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提交測(cè)試報(bào)告。

如何做好測(cè)試管理

以上簡(jiǎn)單介紹了基于IPD的產(chǎn)品開發(fā)中測(cè)試管理的架構(gòu)、測(cè)試的簡(jiǎn)要流程。企業(yè)如何提升產(chǎn)品的質(zhì)量，在產(chǎn)品開發(fā)過程中充分發(fā)現(xiàn)問題，靠簡(jiǎn)單的執(zhí)行測(cè)試工作是不夠的，要將測(cè)試活動(dòng)當(dāng)成管理來(lái)開展，這樣就需要企業(yè)做到如下幾點(diǎn)：

·建立測(cè)試的準(zhǔn)入和準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于設(shè)計(jì)部門如何提交測(cè)試任務(wù)，以及測(cè)試部門如何完成測(cè)試工作做出書面的明確規(guī)定，并大家一致評(píng)審?fù)ㄟ^，在執(zhí)行時(shí)嚴(yán)格遵守；

·建立產(chǎn)品問題提交和處理的流程規(guī)范，并實(shí)現(xiàn)IT化以做好記錄，避免問題提交和處理過程的隨意性；

·建立產(chǎn)品問題和缺陷庫(kù)；

·組建跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，打通部門與部門之間的界限；

·獎(jiǎng)懲分明，對(duì)于責(zé)任心不強(qiáng)的開發(fā)人員及測(cè)試人員要罰，對(duì)于測(cè)試過程中表現(xiàn)突出者要獎(jiǎng)勵(lì)；

·提升全員的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，包括設(shè)計(jì)，測(cè)試，生產(chǎn)等。

如前文介紹，測(cè)試活動(dòng)是一個(gè)體系化的工作，要有系統(tǒng)工程的思維，可以介紹的內(nèi)容非常多，本文只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單概要性的描述，歡迎對(duì)產(chǎn)品測(cè)試有興趣的朋友提供你們的想法、意見和建議，在交流中碰撞火花，為高質(zhì)量的產(chǎn)品開發(fā)保駕護(hù)航。

來(lái)源：漢捷咨詢