有人說，現(xiàn)在用戶需求絕大多數(shù)都被滿足了，新的需求出現(xiàn)往往需要新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)來支撐，反之，技術(shù)沒突破很難實(shí)現(xiàn)新需求。真的是這樣嗎？

其實(shí)這是兩個(gè)輪子的問題，就是我們常說的“市場與技術(shù)雙輪驅(qū)動”。

1、市場驅(qū)動就是發(fā)現(xiàn)用戶需求，難就難在如何發(fā)現(xiàn)客戶有某個(gè)痛點(diǎn)沒被滿足，即挖掘需求、分析需求。要通過站在用戶、站在趨勢等多角度去討論某一個(gè)需求，發(fā)現(xiàn)客戶真正想要的是什么。

發(fā)掘需求首先是要了解用戶，了解用戶的使用場景，多問為什么，從而發(fā)現(xiàn)其某個(gè)需求當(dāng)前滿足方式的原始痛點(diǎn)，然后針對這種痛點(diǎn)發(fā)散性思考是否還有更便捷的解決方案。

例如，蘋果公司產(chǎn)品創(chuàng)新都不是憑空發(fā)明了一種完全的新需求或新技術(shù)，而是在大家習(xí)以為常的場景上用已有的技術(shù)做到最好的體驗(yàn)，從而創(chuàng)造出“新需求”。

現(xiàn)在人們會對華為手機(jī)產(chǎn)生期待，會推測下一版有什么新的功能特性推出。并不一定是新技術(shù)，只是之前可能沒人想到，甚至用戶自身也沒有想到的。

發(fā)掘需求還有一種方式是向優(yōu)秀對手學(xué)習(xí)，了解用戶購買對手產(chǎn)品而不買自己產(chǎn)品的原因是什么，從而找到目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)原始痛點(diǎn)，形成新的解決方案。

2、技術(shù)驅(qū)動則是需要技術(shù)開發(fā)人員不能等著被產(chǎn)品“呼喚”，而是沿著戰(zhàn)略突破點(diǎn)，縱深做研究，然后不斷與產(chǎn)品線溝通該技術(shù)能夠帶來什么樣的體驗(yàn)提升和痛點(diǎn)滿足。而這項(xiàng)技術(shù)什么時(shí)候變現(xiàn)，在哪一款產(chǎn)品上變現(xiàn)是由產(chǎn)品線經(jīng)營團(tuán)隊(duì)共同決定。

市場與技術(shù)雙輪驅(qū)動體現(xiàn)在哪里？舉個(gè)例子，某品牌手機(jī)，首先要識別出拍照的需求，正好公司也有這方面的工程技術(shù)準(zhǔn)備，能夠在這方面追求極致，那就會選擇這個(gè)點(diǎn)做縱深技術(shù)儲備，這就是一個(gè)需求和技術(shù)的結(jié)合。

有很多需求可能沒有合適的技術(shù)去做得更深，那么就結(jié)合這些需求的技術(shù)，去找到戰(zhàn)略方向。

來源：喬諾之聲