從一個18人團隊，到如今的互聯網帝國，阿里巴巴的核心競爭力是什么？

阿里巴巴20年的發展，2014年在紐約證券交易所正式掛牌上市，創造了史上最大IPO記錄，2019年港股上市，總市值超4萬億，登頂港股成為港股“新股王”，成為中國互聯網巨頭，從技術到平臺，已構建出全面的AIOT應用和服務平臺。

阿里巴巴成功的秘訣是什么？

技術、產品、服務，抑或是阿里的價值觀……實際上，在阿里巴巴團隊成功的背后，人力資源管理起了很大作用。阿里巴巴究竟有著什么樣的人才管理秘訣？他們的組織發展有哪些工具和套路？

在阿里巴巴，政委們都會提到“六個盒子”這個工具。這個工具現在不只是政委用，到了一定段位的HR，比如OD也適用。阿里有句土話：“不論組織結構怎么變，六個盒子走一遍。”

阿里自2013年起推廣至全公司、高層政委和業務老大必須掌握的工具，到底有什么奧秘？

六個盒子到底是哪六個？

▶ BOX1——目的&目標
作為一個團隊組織，首先要明確知道你的目的或目標到底是什么？這是企業運轉和業務開展的前提及方向。

▶ BOX2——組織&結構
當目的或目標非常清晰時，再來看我們的組織和結構是怎么樣的？組織的架構是否支撐了我們的目的或目標達成？是否足夠完善？

▶ BOX3——關系&流程
沒有目的和目標，就沒有方向，沒有組織結構，就沒有人去完成目標。而我們是用人來完成目的和目標的，那人與之間的關系是怎么樣的？人與人互動的流程是怎樣的？

▶ BOX4——回報&激勵
業務開展過程中，表現好的伙伴，有沒有給到及時激勵？做得不好的伙伴，有沒有得到相應的懲罰？在這個環節中，需要給組織把把脈。

▶ BOX5——支持&幫助
我們要看一個團隊相互協作的狀態是怎樣的？個人與部門之間、部門與部門之間、部門與小組之間是否屬于支持幫助的健康狀態？

▶ BOX6——領導&管理
第6個盒子是領導&管理，它統領其他5個盒子。領導者或管理者需要縱觀其他5盒子，哪里出現了問題，并要有及時調整的能力。

六個盒子應用場景

▶ 業務伙伴（政委）
作為業務搭檔，我們要賦能管理者，幫助業務部門診斷問題。比如HR部門，可與業務團隊溝通工作上的需求點和問題，并提供更完善的人事行政服務工作。

▶ 診斷專家（OD）
作為OD，我們要診斷團隊的問題。通過六個盒子，準確找到問題所在并提供解決方案。

▶ 培訓（LD）
培訓團隊，要通過六個盒子有效提升管理意識和管理能力。

▶ 業務負責人（領導）
用6個盒子診斷團隊存在的問題，及時找到業務突破口。

診斷的內容與話術

BOX1——目的&目標
診斷內容：
為誰創造什么價值
使命，目標，職責

診斷依據:
是否清晰和明確？
內部一致性如何？
是否為之興奮？

核心話術:
今年團隊的目標是什么？
誰清楚？誰不清楚?
目標背后的意義是什么？意義理解的是否準確？誰清楚目標背后的意義，怎么知道的？
這個目標讓您興奮嗎？您的小伙伴興奮嗎？

BOX2——組織&結構
診斷內容：
現組織團隊架構情況
分工，權責，邊界

診斷依據：
是否清晰和明確？
組織運轉的效能如何？

核心話術：
畫一下組織架構？
架構設計的依據？對支撐目標，有什么幫助？
最關鍵或重點團隊是哪個？風險點？
各團隊leader是否勝任？是否需要培養或招募？架構中有無重疊或遺漏的板塊？

有時候，領導自以為清晰的目標，或者簡單明晰的流程，在下屬那里也許就是百花齊放的結論，因此我們可以利用六個盒子診斷出的結果來發現當中存在的問題，并及時找到亟待解決的關鍵盒子。

治病還需“防病”，在問題爆發前，及時用六個盒子診斷神器，為你的企業把把脈吧！

最后回顧一下，六個盒子到底能幫人力資源解決哪些問題？

作為HRBP（業務搭檔），賦能管理者——解決問題：總找不準陪伴或支撐業務戰略落地的絕佳方法

作為OD（組織發展），診斷團隊問題——解決問題：苦惱找不到能夠就組織現狀進行盤點的有效工具

作為LD（學習與發展），提升管理意識和能力——解決問題：業務老大遇到業務瓶頸時，總苦惱找不到業務突破口；發現團隊的問題后，沒有一套簡潔的語言就組織狀態開啟有效溝通。

內容來源：孫倩老師《阿里六個盒子組織診斷》直播課程