培訓講師：郭天奕 老師
·高級培訓師/資深管理顧問
·華南理工知識管理研究中心高級管理顧問
·BC-EITT 職業訓練技術研究中心 首席顧問

畢業于內蒙古科技大學、深圳大學，專業國際金融貿易。1999 年開始專職從事商業培訓及咨詢工作。2009 年開始設計營銷實戰培訓項目。服務單位包括銀行、保險、通信、交通、能源、企事業單位等，從事企業服務營銷管理及營銷路徑設計，從診斷到實施。

曾先后在，財經學校商貿系任教；廣州 HT 集團負責行政人事、金融及國際貿易管理工作；某影音公司常務副總經理（負責生產與綜合管理）；社科院經濟所特約研究員；省職業教育研究會論文評審委員；廣東省職工教育研究會常務理事；省培訓協會常務理事；成人科技大學國際教育中心顧問；廣東省標準化人才工程中心高級顧問；省交通運輸協會首席顧問等。

主講營銷類課程：
大客戶商務洽談模型設計與訓練實施；中小客戶營銷 ABC 技能五步訓練；以及《營銷提問與溝通技巧》、《產品學習與價值呈現專題訓練》、《客戶分析與洞察技巧》、《商務禮儀與營銷基礎》；營業廳店與窗口單位效能提升服務創新設計與輔導項目等。

其他包括，商務拓展與談判技術、品牌推廣與策劃落地執行技巧訓練、客戶化思維訓練、服務溝通——投訴與商機、說服與影響能力、商業故事秀、消費心理學的核心規律與應用等。

營銷類課程形式：
課堂式場景模擬訓練；
咨詢式實訓或駐點培訓項目，目的是讓“培訓設計始終貼合于企業、訓后成果能植入于工作”的理念，以專業、敬業、細心、用心的服務態度，提供高品質咨詢式培訓服務和管理咨詢、服務流程設計服務。

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