【培訓安排】2022年4月15-16日深圳、8月19-20日深圳
【課程費用】4800元/人（含教材費、培訓費、中午工作餐費等）
【課程對象】企業內部培訓師、商學院內部講師、網絡課程開發人員
【課程背景】
1. 如何帶領業務專家快速開發課程？
2. 如何通過經驗萃取萃取將隱形知識顯性化？
3. 如何通過加工將顯性知識結構化？
4. 如何將結構化的知識和經驗快速轉化為課程？
5. 如何通過課程開發講組織經驗快速復制傳播？
【課程收益】
1. 傳承經驗：
將優秀員工的工作方法和經驗進行萃取整理，并設計成具能復制和傳承的教材
2. 提升業績：
對業務問題進行根因分析，找到癥結及匹配的能力支撐點，從而快速提升業績
3. 驅動戰略：
通過對年度戰略進行分解，找到能力短板，快速開發課程提升能力
4. 統一思想：
通過課程開發將企業文化和戰略方向清晰地傳達到一線，統一目標，統一思想
【授課方式】課前作業+課堂面授+課后輔導
【課程品質】
業界課程設計與開發的理論模型有十余種，比較知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波紋環狀、FAST、迪克&凱瑞、HPT、DACUM等等，那么哪種模型最好呢？事實上并沒有說哪種模型是最好的，每個模型都有各自的優缺點，有適用的情境，就像錘子和剪刀，誰更厲害呢？這一點已經是行業共識。
吳滃垚老師在內訓師培養和課程設計與開發領域有著12年經驗，輔導過上市公司百余家，開發課程千余門(詳情參考客戶見證)，課程開發、在授課技巧、組織經驗萃取、案例教學、微課設計等方面有著豐富的經驗。本課程就是吳老師集10余種課程設計與開發模型之大成，以簡便、實用、可復制為原則，多方借鑒，廣泛吸收，理論結合實踐，反復推敲，無數次復盤總結的成果。課堂上吳老師很少講專業術語，經常是深入淺出、風趣幽默，參訓的學員聽完吳老師的課普遍表示很過癮，收獲很大，很實用。
【課程大綱】
一、 最佳實踐萃取的基本條件
1. 有內部實踐標桿
 正面標桿
 反面標桿
2. 有經驗的訪談專家或引導師
 掌握正確的訪談技巧
 有參與或觀摩過其他老師成功訪談的經歷
 對業務領域有較為深入的了解
3. 有新手參與訪談
 能感知業務專家的成功要素
 能體察反面標桿失敗的原因
二、 萃取的工具1——加強版STAR還原工作情境
1. 背景：
 事情發生的背景是什么?
 影響該事件成功或失敗的因素有哪些？
 如果你/你們組不接受這個任務，可能會出現什么后果？
2. 任務：
 你或小組面臨的主要任務是什么？目標是什么？
 接到任務后，你或小組在當時情況下的實際想法，感受怎樣？
 你或小組的初步想法是什么？
3. 行動：
 你或你的小組都采取了什么具體的行動步驟？當時的想法？
 請描述你或小組成員各自在整個事件中擔任的角色？
 在整個任務中，其他利益相關人的想法和做法是怎樣的的？對你們任務的達成有何影響？
4. 結果：
 最后的結果是什么？
 產生了什么樣的影響？
 你對這個結果有何感想？
三、 萃取的工具2——無遺漏訪談法
1. 適度贊揚，融洽氛圍
 認可專家地位
 表達訪談目的
2. 發散分享，收集線索
 不打斷原則
 根據STAR分類收集線索
3. 抓住線索，深挖細節
 根據線索，還原場景
 有效提問，澄清細節
4. 留下話頭，表達感謝
四、 萃取的工具3——經驗有效性審查魔方QRCD
1. 問題
 具體存在的問題是什么
 表面的問題/深層次的問題
2. 結果
 需要達成的結果是什么
 結果達成后的特征是什么
3. 條件
 達成結果的條件是什么
 條件的特征是什么
4. 步驟
 實現每個條件的步驟是什么
 每個步驟的子步驟是什么？
 步驟/子步驟正確的特征是什么？
五、 萃取流程
1. 選定主題
 領域、范圍
2. 組建團隊
 實踐專家
 行業新手
 訪談/引導人員
3. 充分準備
 發放邀請函
 組織見面會
 發放調研問卷(專家提前完成)
 收集行業標桿做法
4. 訪談調研——收集資料
 安排會議室
 采用無遺漏訪談法
 根據STAR模板收集資料
5. 萃取經驗——隱形經驗顯性化
 考察最佳實踐的共性
 對比最差實踐的特點
 借鑒經典理論模型
 萃取出可復制的方法論
6. 經驗審查
 用QRCD對萃取的經驗進行審查
7. 形成模型——顯性經驗結構化
 邏輯化
 模塊化
 視覺化
8. 轉為課程——結構化經驗傳承化
 微課程
 面授課程

【培訓講師】吳滃垚
    ·北京大學MBA班合作講師
    ·深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問
    ·2013年中國好講師全國30強
    ·廣東省2012年十佳青年培訓師
    ·PTT國際職業培訓師認證
    ·國際版權課程《領越領導力》認證講師
    ·國內版權課程《管理路徑圖》版權所有人
    ·國內版權課程《關鍵·授課技巧》版權所有人
    ·國內版權課程《系統·課成開發》版權所有人
    ·國內版權課程《魅力·公眾表達》版權所有人
【擅長領域】
擅長課程開發與授課技巧。
從2004年至2017年，專注課程開發與授課技巧13年。其間在上市公司企業內部從事企業內部培訓師培養、課程開發、培訓體系建設工作5年；在咨詢公司負責企業內部培訓師培養、課程開發和企業大學建設等內訓和咨詢項目8年，成功完成60多個項目（詳見下文），在企業內部培訓師培養、精品課程開發、微 課開發、授課技巧等方面，積累了豐富經驗。核心精品課程與咨詢項目如下：
    《系統·課程開發》內訓
    《關鍵·授課技巧》內訓
    《魅力·公眾表達》內訓
    《敏捷·微課開發》內訓
    《以成果為導向的內訓師培養項目》咨詢
    《駐點式課程開發落地項目》咨詢
【講師風格】
吳老師的授課風格：簡練、互動、探究
    簡練：就是沒有多余的話，不要讓學習過載，該教的一個字不能少，多一句都不要
（悄悄地告訴你，其實吳老師生活中是很內向滴，用他的話說，宅，才能做研究）
    互動：讓學員主導課堂而非老師，百分之七十的時間學員在思考、在探討、在練習
    探究：吳老師主張好的老師是讓學員自己悟到，而絕非老師直接給一個標準答案
這3個風格的形成，得益于吳老師對體驗式教育、教練技術、引導技術、五星教學、全腦科學等領域的研究和十幾年的教學實踐。吳老師曾經對體驗式教育跟蹤研究近2年，參與30余場實踐；對教練技術研究和實踐多年，反復實踐應用；對引導技術在企業里面推廣和實踐了3年；對五星教學更是研究了六年，參加過吳老師課程的人，對吳老師簡練、互動、探究的教學風格都印象非常深刻。有些學員表示，聽了吳老師的課程，其他傳統宣講填鴨式風格老師的課都聽不下去了。
【服務客戶】
主要服務的行業有金融、電力、制造行業，其他行業也有涉及。
    銀行類：中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行、郵儲銀行等
    電力類：國家電網（浙江）、南方電網（云南、貴州、廣西）、國家電力研究所等
    地產類：佳兆業地產、佰邦建筑、福建建發集團、皇庭地產、卓越物業、8號倉
    家電類：創維集團、TCL集團、美的集團、任達集團、惠科電子集團
    制造業：中國聯塑、德賽西威、勁勝精密、德賽電池、聯合橡膠、星星科技、裕同包裝
    通訊類：立德通訊、傲天通信、方位通訊
    大型國企：深圳質量計量檢測研究院、長沙水業集團、深圳巴士集團、浙能集團
    IT企業類：藍魔數碼、天思維、物鼎物聯網、威創視訊、金賦科技
    連鎖企業：美宜佳超市、嘉寶華藥業連鎖、新東方集團、美芝澳化妝品
    其他類：現代牙科、廣州綠瘦集團、勁酒集團、賽格晶端、廣東三彩文化
    其他類：華寶國際、科順化工、沃爾瑪、順豐速遞、金展物業、文華里集團
    其他類：東莞郵政、麗城假日酒店、東江集團、主流家具、泰美珠寶、新凱銳
    其他類：銀雁金融、深圳陸金所、杭州半山電廠、永益食品等
【主導項目】
    2017德賽西威（中國最大汽車電子零部件供應商）駐點式課程開發落地咨詢項目，擔任項目總監，完成公司質量中心課程體系的搭建與開發（質量塔），課程包含QMS、8D、FMEA、MSA、5WHY、APQP、FTA、QCC等14門課程；完成軟件領域課程體系搭建與開發8門；完成研發領域課程體系搭建與開發23門；通用課程開發12門；跨部門課程7門，如非人力資源經理的人力資源管理、非財務經理的財務管理、非項目經理的項目管理等等，共計66門課程。所開發的課程內容實戰、教學生動、課件精美，在企業內部取得巨大成功，獲得高層廣泛贊譽。
    2017綿陽商業銀行（客戶經理）以成果為導向的內部講師培養項目，擔任項目總監。完成銀行客戶經理核心課程體系的搭建與開發。課程包含客戶經理的營銷技巧、貸前調查、房地產貸款、法律風險、企業財務報表分析與舞弊識別、小微 企業風險識別交叉檢驗三大法寶等11個課程，并在銀行內部各分行全部鋪開輪訓，取得良好效果。
    2016港源商學院建設項目，擔任項目高級顧問，輔導企業完成11個精品課程的開發，課程包含港源企業文化、快樂績效、快速出貨、品質管理、營銷技巧、五金塑膠材料特性等、自動化設備結構與工作原理等。
    2016中國銀行（江蘇省行）內部講師培養項目，共培養企業內部講師7批次，近200余人。在為整個省行培訓體系的建設打下了良好的基礎。
    2016年深圳市政府鹽田區人力資源局主辦的企業內部講師培養項目，培養優秀講師40余名，獲得鹽田區20多家企業的一致好評
    2015國家電網（浙江）內部講師競賽輔導項目，輔導學員獲得杭州賽區第一、浙江賽區前五、全國賽區前十的好成績。
    2015德賽電池課程開發與內部講師培養項目，開發精品課程5門，優秀講師20余人。
    2015深圳市交委巴士集團課程開發與內部講師培養項目，開發課程12門，培養優秀講師30余人。
    2014南方電網（廣西、貴州、云南）以成果為導向的內部講師培養項目，分別展開了5期，培養講師200余人，開發課程80多門。
    2014美芝澳化妝品（廣州）以成果為導向的內部講師培養項目
    2014深圳市計量院中層干部培養項目策劃、設計與實施。
    2013創維集團戰略轉型研討會（項目策劃、現場催化）
    2013任達集團學院建設項目
    2012中國聯塑（營銷經理）駐點式課程開發落地項目
    2012惠科電子HKC從戰略到行動的績效管理咨詢項目
    2011大富科技企業企業管理變革項目
【客戶評價】
滃垚老師的課程源自自己創業的實踐，源自這些年咨詢的經驗，很有特色，效果很好
——中興通訊人力資源高級經理，董業健
吳老師授課風格親和力很好，課程設計能力非常強，課程的理論框架和體系非常系統
——華為大學人力資源高級專家，祁生勝
首創的“管理技能診斷系統”給我印象深刻，我相信會在中國管理培訓發展史上留下里程碑式的意義
——先康國際商學院教育總監，王彥昌
系統的理論，生動的講解，實戰的案例，多維的互動，很經典的課程。
——天創集團天創大學校長，羅瑞
吳老師的課程，課堂練習和互動非常多，這方面與其他老師不同，培訓效果很好
——聯合橡膠集團CEO，程維軍
吳老師課程，切合實際，深入淺出
——冠力實業總經理，趙建國
滃垚老師的系統模型簡單、高效、實用，感謝吳老師給我企業帶來這么好的課程
——傲天通信總經理，陳習群

【報名咨詢】

聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

聯 系 人：李先生  陳小姐

電子郵件：25198734@qq.com  11075627@qq.com