培訓安排：2020年12月9-10日上海
培訓費用：4280 元/位（含培訓費、資料費、會務服務費）
誰來參加？
·企業人力資源管理者
·中高層管理者
有何收獲？
·系統了解績效管理和經營之間的關系
·澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關系
·建立數據收集和審核系統是績效管理的關鍵
·讓學員了解考核的幾種常見方法
·讓學員對KPI的選擇和設定、設計的技巧、標準的執行等
·讓學員了解績效面談的重要性和方法
·讓學員了解Goal Setting的意義
為何參加？
為什么大多數公司的績效管理流于形式，沒有產生實質性的效果？
為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業的經營管理聯系起來，而是獨立于管理系統之外，導致大家覺得它可有可無？
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標管理混用，導致績效管理混亂？
為什么很多管理者把績效管理等同于設計表格，混淆管理和考核的關系？
為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統，依然無法推行？
為什么有的管理者依然認為績效管理是人力資源部的事情，跟我們無關？
為什么很多企業的績效管理變成了年底打個分、發獎金的工具？
授課特點：
“實戰、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
通過大量的企業實際的案例、演練幫助學員真正實現從感性思維向理性思維的轉變；
2天內完成9大議題，12個案例分析題；
課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學，互動式研討，現場PK來幫助學員理解知識，并有所感悟。
課程大綱：
第一模塊：績效和績效管理的概念—澄清概念，達成共識
本節：解決大家對概念的認知問題。
績效的概念：公司、部門、個人
·公司績效的概念
·部門績效的概念
·個人績效
思考：部門的績效等同于部門經理的個人績效嗎？
績效是結果還是過程？
績效管理的概念
·績效管理的核心是實現公司的績效
·績效管理和績效考核的七大區別
·建立績效管理系統的七個要求
第二模塊：如何建立企業的經營目標—頂層設計 觸及核心
本節：主要解決績效管理就是企業經營管理的問題。
公司績效的概念
·平衡積分卡和戰略地圖的概念
·平衡計分卡四個維度間的聯系
·平衡計分卡為什么稱之為平衡？
·平衡計分卡的指標是否到最底層？
·平衡計分卡的適用范圍
·制定企業的經營計劃的考慮因素
企業經營計劃的內容
·企業級的KPI的設定方法
·演練：制定企業經營計劃的一般流程
·企業的核心KPI和重大事宜
·重大事宜的概念
第三模塊：部門績效和個人績效的設定—不同的績效 不同的工具
本節：主要解決部門和個人究竟如何區分及操作問題。
部門績效是結果，不是過程
部門績效的設定方法
部門績效的BSC的設定
個人績效的設定方法
第四模塊：企業級的目標分解及績效計劃的制定—自上而下 逐步實施
本節：解決如何分解績效計劃制定的前提和基礎問題。
績效計劃的概念
為什么要制定績效計劃？
績效計劃的制定原則有哪些？
績效計劃的8個關鍵內容
績效計劃制定的制定流程
第五模塊：績效執行或輔導—跟進是績效管理的核心
本節：主要解決普遍忽略的績效溝通以及數據收集的問題。
績效執行或溝通的重要意義
績效執行的本質
中期回顧的目的、意義和數據收集及計劃調整
數據收集是績效管理的重要保證
績效的反饋和跟進
·正面反饋的一般步驟
·負面反饋的一般步驟
案例：請修改這些反饋有什么問題？
第六模塊：績效考核—選擇合適的考核機制 促進績效提升
本節：主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問題。
績效考核的周期
·高層、中層、基層的周期設定原則
績效考核的考核者
·考核者設定的兩種方法
績效考核的內容
·績效的定義兩方面
·結果的考核和過程的考核
績效考核的指標的設定方法
·什么是目標管理(MBO)？
目標管理的概念和原則
什么是目標的SMART原則？
目標分解的六種方法
非業務部門的目標分解
·什么是KPI方法？
KPI的概念
KPI的8個要素
KPI的來源
KPI的權重設計
績效指標設計的原則
門檻指標、理想指標、挑戰指標
如何設置考核的標準
考核標準設計的幾種方法
·KPI、MBO、BSC之間的區別和聯系
常見的考核方法的利弊分析
如何將KPI、MBO、BSC結合
·什么是態度和能力的考核？
態度與能力考核中存在的問題
態度與能力考核應歸結為行為的考核
關鍵指標和任務指標（基礎指標）之間如何實現平衡？
非關鍵指標如何實現管控？
·不同層次人員的考核內容的重點（高層、中層、基層）
案例分享：華為的績效考核
·什么是強制分類法？
強制分類法的來由
強制分類法的應用
案例：GE的強制分類法
第七模塊：績效面談和績效改進—回顧過去 關注未來
本節：主要解決年終績效面談的操作問題。
績效面談的重要性
績效面談的一般程序
績效面談的“漢堡原則”
如何制定績效改善計劃？
案例演練：該績效面談為什么不成功？
培訓講師：張書豪
·工商管理博士
·22年工作經驗，曾經先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
·20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位；
·自2008年起，擔任超過公司的兼職企業管理和人力資源顧問；
·DISC行為風格認證分析師；
·美國NCDA認證職業生涯發展師；
·10年培訓經驗，服務客戶超過150家；重復邀請內訓客戶30家以上
擅長領域：
·中高層管理
·人力資源管理
·金字塔思維及應用
服務客戶：
汽車行業：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
金融和保險行業：嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產和建筑行業：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯網和IT行業：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂；
消費品行業：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上海科華生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業；
制造和高新技術企業及其他：國家核電、、中航工業集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區、寶山教育局、智聯招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團；
學員反饋：
“有高度、深度、廣度，難能可貴的是張老師把復雜的簡單化了，并且非常貼合企業的經營實際！
我聽過很多課程，從未有一個老師像張老師這樣把講課和企業的經營聯系這么緊密的，對我個人啟發非常大！
——某高速公路分公司總經理
張老師的課程除了系統的講解了課程內容外，其豐富的知識面、對人生態度的看法也是我很欣賞的，期待張老師的新的課程！
——某集團部門總監
張老師在不同的企業工作過，接受了很多的先進的思維方式和先進的理念，難得的是他能夠融會貫通，相時而動，把枯燥的知識寓教于樂，并且有很多獨到的見解！
——某汽車公司IT總監
張老師在多家跨國企業工作過，和我們公司的工作理念和方法非常接近，聽他講課，時間過的飛快，全程無睡點！
——某跨國公司部門經理
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