培訓安排:2022年5月20-21日 廈門
主 講:原中國500強企業培訓總監 霍禮強
課程費用:4800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
課程對象:中基層管理者、業務崗位技術精英、優秀骨干員工、專職/兼職內訓師、教育培訓工作者。
課程收獲:
企業收益:
1、引入經驗萃取方法和工具,提煉經驗,助力企業通過培訓改變績效;
2、培養一批擁有組織經驗萃取方法和實踐經驗的專家講師。
崗位收益:
1、深入了解經驗萃取的概念、組織方式、載體及價值鏈的知識;
2、借助材料,演示經驗萃取的方法和流程,掌握萃取的方法和原則;
3、通過經驗萃取畫布及工具包,獨立完成選題、梳理、建模、開發的經驗萃取全步驟,產出優質經驗萃取成果;
課程特色:
1、源自平安、華為等名企實踐檢驗總結的原創萃取方法,以績效改進為導向,將整個萃取流程進行模塊化、工具化及標準化,學員學來即可用于工作中;
2、課程采用案例教學、小組研討、小組協作、視頻觀摩等教學方法,從學習到演示,再到演練,層層加碼,逐一深入,幫助學員真正掌握經驗萃取的理論原則和實操方法。
課程大綱:
模塊一:經驗萃取的定義
1、案例引入:
(1)OPPO如何做到單品第一?
(2)《真北》毛澤東總結經驗的故事
2、菁萃是什么?
3、菁萃給組織、個人帶來的價值
4、開始菁萃前你需要知道的6件事
(1)什么是經驗?
(2)什么是經驗萃取?
(3)經驗的物理載體有哪些?
(4)經驗萃取的組織形式有哪些?
(5)萃取師需要具備哪些能力?
(6)經驗是如何變現的?
模塊二:經驗萃取的流程與工具
1、體驗萃取小活動:“達人秀”
2、經驗萃取的五大原則:選題適度、用戶思維、價值評估、最優路徑、結果導向
3、經驗萃取的流程:明確目標、選取主題、梳理素材、萃取建模、開發套件、評審優化
C1:明確目標
(1)標準:界定萃取邊界以及確定萃取工具
(2)工具:萃取定向羅盤圖
(3)練習
C2:選取主題
(1)標準:聚焦高價值、讀者感興趣的方向
(2)工具:主題地圖、價值放大鏡
(3)練習
C3:梳理素材
(1)標準:還原現象找到本質
(2)結果工具:文檔清單、故事曲線、24K問題集
(3)過程工具:訪談設計工具、引導設計工具
(4)練習
C4:萃取建模
(1)標準:建立系統性思考
(2)工具:道法術器/結構化范式
(3)建模范式:決策問題、診斷問題、策略績效問題、設計問題
(3)工具:范式選擇卡片、關鍵詞池、結構化卡片
C5:開發套件
(1)標準:選擇合適的模板和套路開發形成各種經驗成果
(2)工具:九種套件模板與范例
(3)練習
C6:評審優化
(1)優質經驗的五大標準
(2)練習
模塊三:內容評審與點評
1、成果畫廊
2、自評與他評
培訓講師:霍禮強,原中國500強企業培訓總監
曾任知名500強集團高級培訓總監。具有近十年教育培訓經驗,是建構主義教學的推崇者,善于“以情境為中心”的提問、引導、激發、教練式授課。課程內容多以內部工作坊的形式開展,強調培訓現場出成果的培訓實用理念。主持經驗萃取等學習項目200多場,學員近萬人次,課程滿意度96%以上。
服務案例:
華為大中華區終端門店運營課程開發項目:產出4個終端門店運營精品課程;
國家電網某省管培中心管理案例萃取:產出3大管理案例,包含案例、講師手冊、學員手冊等教學材料;
中國銀行總行資深客戶經理營銷經驗案例萃取項目:產出《中銀客戶經理營銷案例集》等多個內容。
服務客戶:華為、格力、百度科技、中國銀行、招商銀行、中信銀行、中車時代、中國平安、東方航空、華潤物業、中廣核、國家電網、新華保險、龍光地產、三一重工、三星電子、大北農集團、康佳電子、海螺集團……
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