培訓時間：1-2天，每天6小時
授課形式：思維啟發(fā)、小組研討、案例驅(qū)動、實戰(zhàn)工具、視頻教學
授課特點：注重企業(yè)實操，授課風格深入淺出，讓學員在互動中汲取知識和培養(yǎng)技能，落地感與實用性極強。
課程目標：
·了解和明確績效管理的目的和意義以及對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行及員工發(fā)展的重要性
·明確績效管理中管理者的角色定位，掌握提升管理者績效管理的實戰(zhàn)技術(shù)方法
·學會制訂能落地執(zhí)行的績效管理體系，包括績效目標的設(shè)定和指標分解, 績效輔導(dǎo)和績效反饋面談的方法和工具等
·教會和獲得相應(yīng)所有績效管理的考核評估的表哥與工具
·掌握有效激勵員工的方法，尤其是90、95后新時代員工
適合對象：
企業(yè)內(nèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理者
課程特色：
結(jié)合多種教學手段，注重實務(wù)操作和內(nèi)容落地：案例分析、方法詮釋、工具分享、個人練習、小組討論、現(xiàn)場互動交流與點評等
課程大綱：
模塊1．績效和績效管理
績效和績效管理的定義和內(nèi)涵
標桿企業(yè)績效管理理念
領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)與績效管理的關(guān)系
績效的本質(zhì) - 區(qū)分與發(fā)展
討論和練習：績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系
績效管理體系的作用、目的和意義
績效管理中管理者的角色、職責和定位
績效管理的常見誤區(qū)，面臨的風險、問題和挑戰(zhàn)
PDCA之績效管理體系和整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進
模塊2．績效目標設(shè)立之實操
“4K績效目標管理”模型及應(yīng)用
KSF關(guān)鍵戰(zhàn)略要素
什么是KSF，企業(yè)戰(zhàn)略要素應(yīng)包括的內(nèi)容，運用魚刺法設(shè)定KSF
練習和討論：“各自關(guān)心什么”
KPI 關(guān)鍵績效指標
KPI設(shè)定的 SMART CAR準則及應(yīng)用
練習和討論：員工和領(lǐng)導(dǎo)各自 KPI的設(shè)定
KO關(guān)鍵任務(wù)目標
如何考核不好量化目標的部門的崗位
GS：GOAL SETTING管理目標設(shè)定，將目標轉(zhuǎn)換為行為，定性轉(zhuǎn)換為定量
KC關(guān)鍵勝任能力
關(guān)鍵勝任力的界定、結(jié)構(gòu)形式及如何建立
案例分析：某500強公司勝任力模型
案例和分享績效目標設(shè)定的表哥和工具
模塊3：績效輔導(dǎo)和績效考核之實戰(zhàn)
什么是績效輔導(dǎo)
反饋的定義和原則
練習：行為觀察與推斷
教練式輔導(dǎo)技術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)和管控
練習：如何對下屬授權(quán)
績效考核理念：兩手都要抓，兩手都要硬
績效考核的“差異化”分布系統(tǒng)
績效考核評估等級的設(shè)定技術(shù)，如何進行績效評分
實務(wù)表單：績效考核表和如何應(yīng)用
案例分析：基于企業(yè)價值觀考核的落地實戰(zhàn)方法
模塊4：績效面談和考核結(jié)果運用
績效面談的功能、目的和流程
績效面談的誤區(qū)
角色扮演：兩種不同的績效面談和效果
實戰(zhàn)模板：績效面談的準備清單
結(jié)構(gòu)化的面談內(nèi)容
績效面談和業(yè)績反饋的方法：
實戰(zhàn)工具：輔導(dǎo)反饋的OBIA工具及應(yīng)用
成功案例分享和討論
針對不同的員工類型如何進行不同的績效面談
實戰(zhàn)工具：基于績效之個人發(fā)展計劃IDP制定和人才卡片
實操表格和工具分享：基于績效的員工調(diào)薪和獎金分配
模塊5: 員工激勵和績效提升
管理學主要激勵理論和應(yīng)用
員工激勵的原則以及常見的誤區(qū)
從內(nèi)因到外因看員工激勵的效果
小組討論和畫像：新時代員工90/95后的特點和激勵策略
獨家首創(chuàng):六步連環(huán)管理激勵法
領(lǐng)導(dǎo)者的激勵“工具箱“：十大高效激勵員工的方法
十處巧用心理學做好激勵
案例練習: 員工類別與不同的激勵方法
激勵實戰(zhàn)中的有效表揚和批評
認可和表揚: STAMPS實操工具和案例分析
實戰(zhàn)技巧：“激勵性”批評－“漢堡包”原則和BEST方法和練習
模塊 6：課程總結(jié)復(fù)盤
知識點回顧
制定課后行動計劃
學員分享
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