培訓概述:
弱勢溝通是肖陽老師在20多年企業實戰經歷中,總結上千家優秀企業成功案例,從而形成的一套,中國人獨特的溝通話術與模板。
肖老師指出:企業融資投資核心是溝通,團隊建設核心是溝通、產品核心銷售是溝通,客戶服務核心同樣也是溝通。溝通是最重要,也是最容易忽視的,每家企業都不可或缺的“保家衛國”技能。
老板學會弱勢溝通,多結交一個貴人可能為企業帶來上億的融資回報。
中高管學會弱勢溝通,心往一處想,勁往一處使,配合大增,不再推諉扯皮。
員工學會弱勢溝通,一名員工能力瞬間提升3—5倍,多增加上百萬的業績。
家庭學會弱勢溝通,妻賢子孝,其樂融融,企業家免除后顧之憂。
本課程分為6大模塊:團隊深度溝通、交友深度溝通、銷售深度溝通、談判深度溝通、服務深度溝通、家人深度溝通。
一家企業,如果不能有效溝通,必然人浮于事,給再高的工資、再好的股權激勵也無濟于事。從溝通的角度,如何讓下屬自覺自發做事,這就是管理者必須提升的強勢影響力。
作為多家上市公司總顧問、獨立董事,中國最大的講師團-----“師董會”發起人、名師總教練,肖陽老師被稱為“中國實戰咨詢領軍人物”。曾創在3個月內帶領上市公司增長10個億的經典案例。是中國10大企業(世界500強排名前100位)-----中石油、中石化、國家電網、工行總行等萬億規模企業,處級干部培訓班首席專家。2018年,在清華、北大等高校,連續作45個總裁班課程滿意度排名第一。
本課程是肖陽老師憑借深厚國學功底與現代管理知識,以中西合璧的方式,為您解讀管理者提升影響力過程中的“道、法、術、勢”。使企業團隊達到招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之能久的最佳姿態。助力企業二次創業,不斷發展,好風借力、直上青云!
課程對象:
企業老板、中高層管理者,及服務、人力、營銷、客戶談判等與人密切打交道的群體。
溝通或演講的資深培訓師、專業講師
課程收益:
獨創性提出弱勢溝通的36種獨特技巧。掌握5種為入門初段,成為團隊溝通高手。掌握10種為三段水平,即專家級水平,可以出外授課。36種全部學會,九段宗師級水平,橫掃天下,萬億企業老總也可以3句話征服。
獨創性提出氣場的9種來源,中國專業講師的8大門派風格,演講設計的7個核心步驟,大幅提升個人影響力及管理水平。提升個人演講和公眾演說能力。
課程特色:
風趣幽默----一分鐘笑5次,連年被中國銀行行長班評為最受歡迎課程,中國培訓業唯一的專業相聲水平課程,學員開心學習。
縱橫古今----穿插古今中外名人經典案例,揭示管理哲理,尤其適合對課程異常挑剔的中高級學員。
自成體系----對管理及心理學有獨特理解,與所有課程均有明顯區別,是同類課程中的高端產品,肖老師被稱為“能給專家上課的人”
課程大綱:
上篇 識人為先與溝通之道
故明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也 。 ----《孫子兵法 用間十三》
與上級溝通的方式
◇ 產生分歧時如何與上級溝通
◇ 遭遇委屈時如何與上級溝通
◇ 取得成績時如何與上級溝通
◇ 受到猜忌時如何與上級溝通
與平級溝通的方式
◇ 信息不對稱時如何溝通
◇ 方法不一致時如何溝通
◇ 需要配合時如何溝通
◇ 遇到矛盾時如何溝通
與下級溝通的方式
◇ 布置工作時的溝通
◇ 檢查進度時的溝通
◇ 指導工作時的溝通
◇ 結果改進時的溝通
團隊管理溝通的5類模型
◇ 長工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論—Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 父子論---超越理論
中篇 用人為要與溝通之法
夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趨 下; 兵 之 形, 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敵 而 制 勝。 ----《孫子兵法 虛實第六》
團隊深度溝通6種技巧
◇ 連續贊美 差異贊美 細節贊美 心靈金幣 先教后撫 轉移報怨
交友深度溝通6種技巧
◇ 李代桃僵 隔岸放火 明擋暗箭 尊重金幣 去除侮辱 借人夸人
談判深度溝通6種技巧
◇ 順勢辯論 升級辯論 反向辯論 同理辯論 立場金幣 過后辯論
銷售深度溝通6種技巧
◇ 身份轉換 權力有限 扣瓜留人 翻缸疊杵 對方利益 快樂分享
服務深度溝通6種技巧
◇ 反戴高帽 隱含氣場 丑話區別 批事夸人 信任金幣 尊重金幣
家庭深度溝通6種技巧
◇ 反話正說 示弱金幣 不爭金幣 金幣制造 隨時判斷 肢體語言
下篇 育人為本與溝通之術
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
演講設計的7個步驟
◇ 審:判斷聽眾
◇ 敲:找認同感
◇ 打:摧毀信念
◇ 千:塑造價值
◇ 隆:制造夢想
◇ 賣:號召行動
◇ 殺:后續合作
中國講師演講的8種風格
◇ 格言派 案例派 激情派 煽情派
◇ 互動派 批判派 包裝派 冷幽默派
氣場的9種來源
◇ 目光氣場 體態氣場 走動氣場 內容氣場 段子氣場
◇ 笑點氣場 提問氣場 證據氣場 語氣氣場
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