課程背景:
企業招聘時,由于人太多,面試時間又短,因此很難從各方面完全細致的考察一個人。所以如何在短時間內,通過有效的面試手段來篩選人才就變得非常重要。
企業管理目的的實現,需要通過設定與戰略目標一致的績效管理體系,讓員工的行為與組織目標一致,并通過績效管理來確保目標的達成。然而,對于如何實現有效的目標與績效管理,依然讓很多人深感困惑,有沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法呢?借由本課程的學習,你將徹底擺脫面談者的主觀印象,徹底改善傳統面談方法的缺失。并透過績效管理的理念、原則、方法工具,有效對績效管理中的問題制定高效的解決方案。
課程收益:
▲ 在收集準確行為信息及評定候選人動機匹配時更加自信;
▲ 輕松學習人才選拔實用工具,并能將新工具因應面試中去;
▲ 學習及掌握基于企業戰略目標的績效設計與考核評估法則;
▲ 學習及掌握績效考核管理系統建立及實施的關鍵步驟與環節。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業各層級管理人員、人力資源經理/主管、HR/行政人員
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱:
導引:視頻互動-你會怎么選擇?
視頻觀看:你會選擇誰?
1. 選擇的標準是什么?
2. 應征者有那些具體特征?
3. 你是如何判斷出應征者達標的?
活動探討:成功勝任應具備那些條件?
活動演練:如果你是應征者,你會如何描述自己?
視頻互動:你會如何面試自己
4. 什么樣的招聘選才體系才能選到適合的目標人才?
第一講:面試官常見的擔憂
一、面試官常見問題?
1. 我遺漏了應征者有關優缺點的重要信息
2. 我不確定面試時應該提出什么問題
3. 需要心理學家來詮釋應征者的問題
二、案例研討與互動
——Ex:面試官的暈輪效應/光環效應
1. 面試官常犯的錯誤一:光環效應
——Ex:面試官的引導性問題
2. 面試官常犯的錯誤二:引導性問題
——Ex:面試官的理論性問題
3. 面試官常犯的錯誤三:理論性問題
第二講:審核應征者材料
一、應征者資料審核
1. 知識目標是否符合
2. 經驗目標是否符合
3. 能力目標是否符合
4. 工作動力目標是否符合
5. 目標選才系統
二、實戰演練:審核問題簡歷
1. 羅列問題簡歷問題
2. 列面談行為性問題清單
3. 規劃面試方式-單挑/群毆/無面試官
4. 擬定面試官分工表
第三講:目標選才面試/面談
一、計劃面談——事先計劃的行為性問題
1. 直覺式問題/交談式問題/特質性問題/行為性問題
二、開始面談——面試官分工及面試準備
1. 定面試官對象參與人員
2. 按能力目標作人員分工
3. 系統測評類提前作業
面試的目的:檢驗應征者是否符合目標崗位
三、開展面談——面試官的STAR詢問技巧
視頻互動:搜集行為事例
第四講:績效管理體系
一、績效管理體系
1. 績效管理的作用
2. 企業戰略績效指標設定
3. 戰略績效指標分解
二、績效管理目標
1. 如何設定績效目標/指標
2. 績效目標/指標的形式(KPI)
3. 績效目標管理的SMART原則
三、績效考核與輔導
1. 績效考核基本步驟
2. 自我績效達成診斷
3. 績效面談與溝通
內活動演練:績效管理實例剖析
高效人才招聘面試技術與績效考核管理——提煉與總結
分享鴨子學飛故事,警醒學員課后學以致用——結語
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