組建高效合作團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要方面就是成員的互補(bǔ)性。

世界上一些非常著名的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，比如：蘋(píng)果的喬布斯和沃茲尼亞克、微軟的比爾·蓋茨和保羅·艾倫、谷歌的拉里·佩奇和謝爾蓋·布林……他們都有兩位創(chuàng)始人，憑借性格、能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成了完美的組合，從而共同創(chuàng)造了輝煌的成就。

中國(guó)古代也有個(gè)出名的團(tuán)隊(duì)——唐僧師徒，四人竭力合作、互補(bǔ)的性格使得他們能夠成功地度過(guò)了九九八十一難，最終去到西天取得西經(jīng)。

那么，到底如何才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)呢？

為什么馬云最佩服“唐僧團(tuán)隊(duì)”？

一個(gè)高效的合作團(tuán)隊(duì)還必須是互補(bǔ)的，包括在性格、年齡、性別、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)歷、文化等方面，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心、最操心的事情之一。

我也經(jīng)常在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課堂上，被詢(xún)問(wèn)什么樣的人員組合是最佳的團(tuán)隊(duì)組合。

我們還是首先來(lái)看一個(gè)案例。

阿里巴巴的18羅漢團(tuán)隊(duì)是阿里巴巴成功的關(guān)鍵因素之一。馬云是創(chuàng)建偉大團(tuán)隊(duì)的大師。

他在多個(gè)場(chǎng)合說(shuō)，中國(guó)歷史上有兩個(gè)經(jīng)典團(tuán)隊(duì)，一個(gè)桃園三結(jié)義的劉備團(tuán)隊(duì)，另一個(gè)是西天取經(jīng)的唐僧團(tuán)隊(duì)。

他比較喜歡唐僧團(tuán)隊(duì)，而不喜歡劉備團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閯�備團(tuán)隊(duì)太完美，千年等一回，而唐僧團(tuán)隊(duì)是非常普通的，但它是天下最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：

1.像唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么都不知道，也沒(méi)有什么魅力，沒(méi)有什么能力，但他知道要取經(jīng)，目標(biāo)很專(zhuān)一，不忘初心。

2.孫悟空武功高強(qiáng)，品德也不錯(cuò)，唯一的遺憾是脾氣暴躁，每個(gè)單位里都有這樣的人。

3.豬八戒雖然滑頭，懶一點(diǎn)，但積極樂(lè)觀，沒(méi)有他，生活也少了很多情趣。

4.沙僧這樣的人在單位里是最多的，你不要跟我講人情、講理想、講價(jià)值觀，踏踏實(shí)實(shí)上班就好。

就是這樣四個(gè)看起來(lái)有不少缺點(diǎn)的平凡人，最后歷經(jīng)九九八十一難，取得了真經(jīng)，創(chuàng)造了奇跡。這種團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)才會(huì)成功。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。這就是團(tuán)隊(duì)精神。

那么，怎么理解馬云講的“唐僧團(tuán)隊(duì)是天下最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”呢？我想，最關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性，互補(bǔ)可以減少?zèng)_突。

把小說(shuō)中的這四個(gè)角色遷移到現(xiàn)實(shí)中就可以看出，要打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，上面的四個(gè)角色缺一不可：

沒(méi)有唐僧就沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的包容力和凝聚力；
沒(méi)有孫悟空就沒(méi)有勇于嘗試的創(chuàng)新力，就沒(méi)有勇于擔(dān)當(dāng)和變革的能力；
沒(méi)有豬八戒就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的活力和快樂(lè)，就沒(méi)有人與人之間的親和力；
沒(méi)有沙僧就沒(méi)有規(guī)規(guī)矩矩、踏踏實(shí)實(shí)的執(zhí)行力，就沒(méi)有任務(wù)的扎實(shí)落地。

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們每一個(gè)人不是只有單一的某一個(gè)方面的性格，實(shí)際上，每個(gè)人都有這四個(gè)方面的性格，只是各自的強(qiáng)度不同，在不同的工作環(huán)境下，四種性格會(huì)有不同的展現(xiàn)。

接下來(lái)我們來(lái)看一個(gè)實(shí)際運(yùn)用4-D天性分析自己的性格結(jié)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)成員性格組合的案例。

我在4-D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的課堂上，會(huì)請(qǐng)每一位學(xué)員給自己四個(gè)方面的性格打分，每一個(gè)方面滿(mǎn)分為10分。

例如，有一位天性是橙色的銀行行長(zhǎng)，他給自己四個(gè)方面的評(píng)分是：

綠色親和力為7分；黃色包容力為7分；橙色執(zhí)行力為9分；藍(lán)色創(chuàng)新力為6分。

為了提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，他最需要提升的是藍(lán)色創(chuàng)新力，他計(jì)劃在未來(lái)3個(gè)月把這一項(xiàng)的得分，從現(xiàn)在的6分提高到7.5分。

然后，我會(huì)請(qǐng)學(xué)員分析自己的管理團(tuán)隊(duì)成員的4-D性格分布，這位行長(zhǎng)的分析結(jié)果是：

他的班子成員一共有4位，他是一把手，是橙色執(zhí)行型的；另外一位主管對(duì)公業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)是藍(lán)色創(chuàng)新型的；一位主管對(duì)私業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)是綠色親和型的；還有一位主管柜臺(tái)的行長(zhǎng)助理是橙色執(zhí)行型的。

班子總體關(guān)注業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)績(jī)總體也不錯(cuò)，但問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)缺乏黃色的包容力，團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力相對(duì)較弱，員工不夠活躍和有創(chuàng)造力。

2010年以來(lái)，在給200多個(gè)班的測(cè)評(píng)當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的成員結(jié)構(gòu)至少有兩種顏色，大多有三種顏色，沒(méi)有出現(xiàn)單一性格人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。

這也說(shuō)明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門(mén)還是很有經(jīng)驗(yàn)的，他們憑直覺(jué)就能夠判斷出一個(gè)團(tuán)隊(duì)既需要關(guān)注業(yè)務(wù)的人，也需要關(guān)注人的人，才能構(gòu)成一個(gè)比較完整和平衡的團(tuán)隊(duì)。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)需要能力互補(bǔ)的成員來(lái)形成一個(gè)整體，每位成員的能力、優(yōu)勢(shì)是相互補(bǔ)充的，而不是相互重疊甚至相互沖突的，就像一支足球隊(duì)，要有最優(yōu)秀的前鋒、最優(yōu)秀的中場(chǎng)、最優(yōu)秀的后衛(wèi)和守門(mén)員。

我們來(lái)看一個(gè)騰訊公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的案例。

2016年10月22日，騰訊創(chuàng)始人馬化騰先生來(lái)到清華大學(xué)和清華經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一教授進(jìn)行了對(duì)話(huà)，在這過(guò)程中，他講道：

“我是典型的程序員青年，原本根本沒(méi)有想到我要開(kāi)個(gè)公司，領(lǐng)導(dǎo)什么人，更多還是說(shuō)我想要做一個(gè)產(chǎn)品，讓很多人能用……第一步我就說(shuō)要找一些合作伙伴，我的缺陷他們可以彌補(bǔ)。

我們最早的團(tuán)隊(duì)里頭，4位是我的中學(xué)或大學(xué)同學(xué)……我對(duì)產(chǎn)品比較在行，我知道我要什么，怎么實(shí)現(xiàn)，我也想得比較通。

張志東絕對(duì)是學(xué)霸，實(shí)踐能力很強(qiáng)；陳一丹是政府部門(mén)出來(lái)的，他雖然技術(shù)不強(qiáng)，但是他可以組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)行政、法律和政府接待都非常有經(jīng)驗(yàn)……曾李青是負(fù)責(zé)市場(chǎng)，長(zhǎng)得派頭很像老板，我們一起出去大家都叫他老板。

我遞我的名片，名片上也不寫(xiě)總經(jīng)理，有時(shí)就寫(xiě)工程師。我負(fù)責(zé)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵是用好他們每個(gè)人的特長(zhǎng)。”

錢(qián)穎一院長(zhǎng)聽(tīng)了之后感嘆地說(shuō)：“你們幾個(gè)人之間的互補(bǔ)性真是非常強(qiáng)。”

我當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)到他對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的介紹，讓我想起了世界上一些非常著名的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，比如：惠普公司的休利特和帕卡德、蘋(píng)果公司的喬布斯和沃茲尼亞克、微軟公司的比爾·蓋茨和保羅·艾倫、谷歌公司的拉里·佩奇和謝爾蓋·布林……

他們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都有兩位創(chuàng)始人，性格、能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了完美的組合，有的懂技術(shù)，有的懂市場(chǎng)，還能夠在快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中一起成長(zhǎng)，這樣的團(tuán)隊(duì)真是完美的團(tuán)隊(duì)。

在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，一般來(lái)講需要三類(lèi)角色：1.技術(shù)和產(chǎn)品；2.市場(chǎng)和銷(xiāo)售；3.人力和財(cái)務(wù)

當(dāng)然，每個(gè)人還需要一專(zhuān)多能，要善于學(xué)習(xí)和快速成長(zhǎng)，和公司一起成長(zhǎng)。我們常說(shuō)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。那么，到底如何才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)呢？

一般要從以下四個(gè)方面來(lái)考慮，分別是團(tuán)隊(duì)成員的性格、能力、經(jīng)驗(yàn)和年齡。

1.性格互補(bǔ)

我們?cè)谇拔囊呀?jīng)講到，唐僧團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)四種性格互補(bǔ)的最佳典范，這樣四種性格的互補(bǔ)，就形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)完美的做事風(fēng)格。

2.能力互補(bǔ)

這主要是指專(zhuān)業(yè)能力上的互補(bǔ)，每個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)都有很多職能和崗位，每位成員在團(tuán)隊(duì)中都有各自的專(zhuān)業(yè)角色，有的人做產(chǎn)品研發(fā)，有的人做市場(chǎng)推廣，有的人做大客戶(hù)銷(xiāo)售，有的人做人力資源管理，有的人做財(cái)務(wù)管理和融資。

上面講到的騰訊的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)能力互補(bǔ)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

3.經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)

無(wú)論是在大公司的部門(mén)中，還是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，都有一些工作需要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)承擔(dān)。

例如，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要開(kāi)拓市場(chǎng)，如果有人曾經(jīng)做過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和資源，就可以加速市場(chǎng)的開(kāi)拓。

比如，美團(tuán)在快速發(fā)展的過(guò)程中，創(chuàng)始人王興就曾經(jīng)多次到杭州，邀請(qǐng)阿里巴巴的副總裁干嘉偉加入美團(tuán)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的工作。

干嘉偉的加盟，帶來(lái)了阿里巴巴和他個(gè)人長(zhǎng)期積累的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，很快提升了美團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的能力，也培養(yǎng)了一批運(yùn)營(yíng)管理的干部，大大提高了運(yùn)營(yíng)管理的水平。

4.年齡互補(bǔ)

為什么要提到年齡互補(bǔ)呢？實(shí)際上在我們很多公司的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中都存在“70后”“80后”和“90后”，甚至還有“60后”。

不同年齡段的人在工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的不同，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和重大的決策很有幫助，這樣的團(tuán)隊(duì)既可以發(fā)揮“90后”這些互聯(lián)網(wǎng)原住民的創(chuàng)造力和想象力，也可以發(fā)揮“70后”、“80后”的經(jīng)驗(yàn)、沉穩(wěn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維。

南極傳奇探險(xiǎn)家沙克爾頓在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)挑選了一位50歲的悉尼大學(xué)地質(zhì)學(xué)家埃奇沃思，他的年齡是很多船員的兩倍。

沙克爾頓知道，在南極那種極端環(huán)境下，年長(zhǎng)科學(xué)家的冷靜將對(duì)年輕人產(chǎn)生深刻和持久的影響，這一點(diǎn)在后來(lái)兩年的極端環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。

結(jié)語(yǔ)

組建團(tuán)隊(duì)是取得成功前最重要的工作。就像一位新上任的足球教練，你要贏得比賽，首先要選對(duì)球員，因?yàn)椋�你不能親自上場(chǎng)去踢球，必須通過(guò)他人去完成任務(wù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣。組建高效合作團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要方面是性格匹配。

性格是一個(gè)人與生俱來(lái)和長(zhǎng)期養(yǎng)成的個(gè)性特征，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和慣性，難以自我覺(jué)察，難以自我改變，團(tuán)隊(duì)合作中的很多沖突都來(lái)自性格不匹配。

4-D團(tuán)隊(duì)組合原則可以幫助我們有效匹配親和型、包容型、創(chuàng)新型和執(zhí)行型四類(lèi)人，形成有效的互補(bǔ)。

來(lái)源：管理的常識(shí)；作者：徐中

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