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專家經驗萃取與課程開發

（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）

項目周期：4天工作坊

課程背景：
企業常見的人才發展困惑：
    ·骨干人才走了，經驗也帶走了，如何能把人才的經驗留住？
    ·企業處于快速發展階段，大量業務需要復制人才，如何實現經驗遷移？
    ·一個項目成功結束了，如何把好的經驗保留下來，從中提煉出有價值的方法論和工具，實現組織智慧的傳承？
    ·某個區域公司是公司的業績標桿，能否把標桿的經驗保存下來，推廣給各個公司，實現公司整體能力的提升？
企業最貴的無形資產，就是專家的知識資產；企業最大的資源浪費，就是經驗資源的浪費！
經驗凝結在每個員工的腦海中，凝結在每個成功事件中。只有對這些經驗進行深入的挖掘和開發，把無形的經驗有形化，形成他人可以復用的方法論和工具，才能讓經驗得以保留和推廣。
本工作坊通過經驗萃取與課程開發的方法，幫助各類崗位專家：
學會萃取：反思自身經驗，運用結構化方法將隱性經驗顯性化
學會輸出：產出工作方法論、工具、案例、課件等書面文檔，充實企業知識庫
學會表達：掌握簡易教學方法，輕松上臺講干貨

項目特色：
實際業務中，專家工作通常非常繁忙，項目需要短時間內解決成果產出的問題，本項目有三個特色：
1.時間短。經驗萃取當場產出，課件初稿當場編寫，節約專家參訓時間、收取作業時間。
2.上手快。經驗萃取與課程開發過程完全模板化，專家只需要做填空題。
3.難度小。對專家以經驗輸出為主導，只需掌握基本授課技巧，課件PPT排版美化全

課程收益：
通過本工作坊，可以幫助專家——
1.理解經驗萃取對組織和個人的價值
2.能夠解釋經驗萃取的理論模型，以及萃取的步驟和方法論
3.能夠基于崗位做工作任務分解，并識別出典型任務進行經驗萃取
4.能夠運用工作任務分析法進行經驗分析和解構，提煉工作方法論及工具
5.能夠將經驗萃取成果構建邏輯模型并視覺化
6.套用課件開發模板將經驗萃取成果轉化為培訓課件
7.能夠通過教學設計四步法編制培訓課件，設計教學方案
8.能夠按照要求展示出內訓師形象，及開場、控場、提問互動等培訓技巧

成果產出：
1. 每位學員一個課程主題及課程大綱（三級目錄）(Word或思維導圖）
2. 每位學員一項基于工作任務的經驗萃取成果（word）
3. 每位學員一套經驗萃取成果轉化成的培訓課件（PPT）
4. 每位學員基于課程的教學設計方案（word或PPT）
5. 每位學員的說課試講及點評輔導（可現場錄像）
備注：為保障教學效果，建議一個班級16人以內。超過16人，需要配輔導老師，每增加4人增配1位輔導老師。

課程開發流程：
選題規劃-->課題定位-->經驗萃取-->教學設計-->授課輔導

課程開發項目流程：

課前準備、課程選題
專家預習《經驗萃取與課程開發選題》微課
專家申報課程選題，并由主管簽署書面意見（建議）
培訓師對課程選題進行評估反饋
產出：《課程選題清單》

導入：內訓師
課程開發對企業和個人的價值
課程開發的整體流程
項目產出要求與樣例示范
討論：課程開發的難點與挑戰

一、選題
內訓課程選題評估的四項標準
目標學員畫像分析與痛點梳理
整理課程要點框架
設定可評估的課程目標
練習：撰寫《課題定位表》

二、經驗萃取與內容開發
萃取準備
-盤點任務相關的成功故事
-提取任務相關的經驗記憶
經驗萃取——深入于己
運用工作任務分析法萃取經驗
切框架、萃細節、講原理、識難點、給方法
邊學邊做：應用工作任務分析表萃取經驗
展示與點評：工作任務分析成果

經驗的含糊表述與追問技巧
練習：運用經驗萃取追問清單進行追問
經驗萃取——淺出與人
工具開發：開發表單、模板、清單等實用工具
練習：開發工具包
知識建模：概念化、結構化、圖示化
練習：繪制知識模型
課堂產出：運用PPT課件模板，將萃取成果整理為課件初稿

三、教學設計與課件編寫
有效教學四大步驟：
一勾：激發動機
四類開場方案，引起學員注意
-視頻、圖片、故事、提問
編寫情境案例，激發學員興趣
邊學邊做：設計開場方案，編寫情境案例
二學：學習干貨
專業知識生動化講解的四種策略：舉例、比喻、示范、對比
邊學邊做：為知識點配上例證，完善講解策略
三練：設計練習
培訓有效練習的四種方式：知識測驗、現場試做、情境模擬、案例研討
邊學邊做：反思培訓目標，設計練習方案
四化：推動轉化
-總結回顧的四種方法：測驗、畫圖、前后對比、互相教授
-思考培訓應用場景，編寫課后行動計劃
邊學邊做：設計總結方案，編寫行動計劃
課堂產出：將教學設計思路整理到PPT課件中，形成2.0課件PPT