【培訓(xùn)時間】2015年4月23-25日（上海）
【參加對象】已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門負責(zé)人、管理者代表及從事內(nèi)審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士
【收費標(biāo)準(zhǔn)】2500元/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，三天午餐費）
【課程目標(biāo)】
--了解新版TS16949的變化
--深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
--掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
--掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報告的方法
【課程大綱】
2009版TS16949有哪些變化
第一單元：過程方法
--以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
--如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當(dāng)中
--如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
--章魚圖和烏龜圖
第二單元：審核要點和審核技巧
--質(zhì)量管理體系的總要求
--文件和記錄控制過程
--管理承諾
--以顧客為關(guān)注焦點
--質(zhì)量方針與目標(biāo)
--職責(zé)、權(quán)限與溝通
--管理評審過程
第三單元：審核要點和審核技巧
--培訓(xùn)管理過程
--員工激勵過程
--基礎(chǔ)設(shè)施管理
--工作環(huán)境管理
--產(chǎn)品實現(xiàn)策劃
--合同評審過程
第四單元：審核要點和審核技巧
--設(shè)計開發(fā)過程
--采購管理過程
--供應(yīng)商管理過程
--生產(chǎn)管理過程
--設(shè)備和工裝管理過程
--標(biāo)識和可追溯性
第五單元：審核要點和審核技巧
--監(jiān)視測量裝置
--顧客滿意度測量
--內(nèi)部質(zhì)量審核
--產(chǎn)品監(jiān)視和測量
--不合格品控制
--數(shù)據(jù)分析
--持續(xù)改進
--糾正和預(yù)防措施
第六單元：審核概念及流程
--內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
--體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點
--如何評價質(zhì)量管理體系
--審核方案的管理
--審核的完整流程
--審核溝通和提問的技巧
第七單元：文件評審
--組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學(xué)員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標(biāo)準(zhǔn)
第八單元：如何編制檢查表
--組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
第九單元：如何開具不合格報告
--講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學(xué)員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
第十單元：情景案例練習(xí)
--組織學(xué)員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。
第十一單元：疑難解答
--解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
第十二單元：培訓(xùn)考核
【講師介紹】鄧?yán)蠋?/STRONG>
同濟大學(xué)機械系學(xué)士學(xué)位，MBA、ISO 9000、14000、OHSAS 18000、ISO/TS 16949國家注冊審核員，DNV兼職ISO9000審核員。
曾任廣東某化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管；廣東某塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理；法資浙江某汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān)；蘇州某金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理；
所有被咨詢的企業(yè)均一次性通過國家和國際認證機構(gòu)的審核。多次接受有關(guān)質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培訓(xùn)。
【鄧先生最擅長的培訓(xùn)科目有】： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO 9000、ISO 14000、OHSAS 18000、ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)、品質(zhì)管理、抽樣檢驗等方面的培訓(xùn)和咨詢。
【鄧先生曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有】：上汽集團、巴斯夫、日立海立汽車零部件、弗列加濾清器、韓泰輪胎（上海/嘉興工廠/淮陰工廠）、道達爾潤滑油、江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)有限公司、AUTOLIV（中國）電子有限公司、貴航集團、李爾汽車內(nèi)飾件、紫江集團、金士頓電子科技、當(dāng)納利印刷、阿爾卑斯電子、上海紙杯、人人集團、上標(biāo)汽車緊固件、華夏膠粘帶、大洋汽車空調(diào)、江西江鈴有色金屬壓鑄廠、旭東壓鑄（上海）有限公司、上海泰曄汽車座椅有限公司、上海高橋加德士潤滑油有限公司、上汽通用五菱汽車有限公司、上海大洋汽車空調(diào)配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家國內(nèi)外公司。
【授課形式】知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。 |
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