有的企業朋友問到:“我們打算設立產品規劃崗位,這個崗位是放在研發體系好,還是市場體系好?然后怎么來考核產品規劃的工作結果呢?”
回答這個問題之前,我們先來看看市場部和研發部的主要關注要點:
1)市場部,核心職責是達成當年度收入目標,關注項目,關注短期;
2)研發部,核心職責是打造有競爭力的產品和技術,關注技術,關注長期。
因此市場和研發直接配合,要么研發被市場牽引著不斷按照短期項目交付產品,無力聚焦技術積累,打造競爭力;
要么研發埋頭研究自己關心的技術,忽視客戶的需求,市場不斷抱怨研發做出來的產品閉門造車,不實用,而市場項目的緊急需求由于研發人力不足,經常性延遲或被拒絕。最終導致雙方相互指責。
設立產品規劃,就是希望構建一個中立的第三方組織,站在公司或產品線全局利益下完成產品定義。
這個崗位放在市場部或研發部均不合適,因為考核決定行為立場,主管部門的考核導向會導致產品規劃:
1)要么被市場人員牽引不斷規劃短期項目產品,成為了市場二部;
2)要么就是站在研發立場,不斷按照研發領導喜好的技術規劃產品,成為研發二部。
因此產品規劃崗位應該獨立于市場部和研發部,直接向公司或產品線領導匯報和被考核。
它的考核核心是:產品競爭力;相應地,考核市場部是收入達成,考核研發部是產品和技術交付。
而產品規劃的主要工作職責簡單來說就是:需求,路標,立項。
1)需求管理:負責產品族所有收集到需求的閉環管理;
2)路標規劃:制定產品族當前至未來2年的產品組合,產品路標,以支撐持續性經營目標達成;
3)產品立項:定義有競爭力的產品,以達成經營目標(收入&利潤);
4)同時,產品規劃的考核權重應分配一部分承擔經營目標(比如銷量,收入,利潤),從而牽引產品規劃能關注市場項目,推動交付,與市場部形成互鎖,接地氣;
也要承接面向長遠競爭力構建的重點客戶突破情況考核,關鍵山頭項目的突破情況考核。
按照上述原則和方法設立產品規劃團隊,以及考核這個團隊,既能兼顧市場短期項目的快速支撐,又能保證產品和解決方案競爭力的長期構建。
信息來源:喬諾商學院
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