績效管理準備階段

第1集

如何確定考核方法

如何針對不同部門選擇考核方法？
如何選擇符合企業特色的考核方法？
如何分析不同考核方法的具體特點？
如何注意篩選過程中所需要考慮的因素？

第2集

如何制定考核指標

如何做好指標制定前的崗位職責分析？
如何做好指標制定前的工作流程分析？
如何制定關鍵指標？
如何做好指標量化？
如何修訂指標？

第3集

如何設置考核制度

如何制定考核流程？
如何確定考核指標的權重？
如何避免考核制度流于形式？
如何做好前期準備工作？
如何做好其他規定？

第4集

如何做好績效宣導與溝通

如何做好對員工的績效宣貫？
如何做好對部門領導的績效溝通？
如何做好對高層領導的績效溝通？

第5集

如何建立績效管理流程

如何明確績效管理流程的關鍵步驟？
如何正確理解績效管理流程的各個關鍵步驟？
在建立績效管理流程時應注意哪些問題？

第6集

如何進行目標分解

如何做好公司總目標的分解？
如何防止部門之間互相推諉責任？
如何合理完成個人目標的分解？
如何注意分解過程中需要考慮的因素？

第7集

如何使目標管理與績效管理有機結合

如何分析現有的績效缺點？
如何獲得企業目標？
如何做好績效目標分解？
如何設計績效指標？
如何綜合評估各項指標？
如何制定合理的考核制度？
如何確保目標能被考核？
如何明確考核層級？
如何調整目標？

第8集

如何做好平衡計分卡的績效考核

如何利用平衡計分卡進行指標分解？
如何依據平衡計分卡設置組織結構？
如何設置績效考核權重？
如何應用績效結果？

第9集

如何制定績效考核計劃

如何做好制定績效考核計劃前的調研工作？
如何確定績效考核計劃中的指標和標準？
如何做好績效考核計劃的方案編制工作？
如何對績效考核方案進行修訂和完善？

第10集

如何建立評價指標庫

如何確定評價指標？
如何確定指標標準值？
如何對指標庫效果進行跟蹤？
如何調整評價指標庫？

績效考核實施

第1集

如何進行考核評分

如何設置量化指標？
如何權衡量化指標比重？
如何進行定性評分？
如何做好評分后的溝通？
如何做好最后的反饋工作？

第2集

如何做好績效考核的過程管理

如何合理地安排績效考核進度？
如何保證績效考核制度貫徹實施？
如何做好績效考核監督工作？
如何建立績效反饋渠道？

第3集

如何做好績效培訓與溝通

績效培訓與溝通的目的是什么？
如何選擇績效培訓與溝通的方式？
該對誰做績效培訓？
如何幫助員工完成績效達標？
該對誰做績效溝通？
有哪些溝通技巧？

第4集

如何制定績效合同

如何確保績效合同的法律效用？
如何保證績效合同的信息全面完整？
如何設定考核指標？
如何選擇績效合同模板？
如何做好獎懲方法等其他約定？
如何進行績效合同的評估修訂？

績效改進

第1集

如何組織績效面談技巧指導

如何做好面談前的培訓指導工作？
如何指導面談者做好面談準備？
如何指導面談者做好面談實施？
如何做好對績效面談的跟蹤工作？

第2集

如何組織績效面談

如何明確面談內容？
如何控制面談環境？
如何安撫面談中的員工情緒？
如何向員工反饋績效結果？

第3集

如何進行績效反饋

如何做好績效反饋的時間安排？
如何做好績效結果的通報工作？
如何做好績效分析工作？
如何做好團隊績效反饋工作？
如何做好溝通工作？

第4集

如何處理績效申訴

如何應對對主觀評分的質疑？
如何應對對指標懷疑的申訴？
如何避免申訴影響擴大化？

第5集

如何進行績效改進

如何明確改進責任？
如何確定改進目標？
如何執行改進計劃？
如何應對不同的改進結果？

第6集

如何評估考核體系

如何開展評估前的準備工作？
如何進行考核文本制度的評估？
如何進行考核過程評估？
如何進行考核執行力評估？
如何對評估結果進行報告與反饋？

第7集

如何做好績效考核結果的診斷

如何成立診斷小組？
如何選擇診斷內容？
如何讓員工認可我們對診斷信息的收集？
如何編制有效的診斷報告？

第8集

如何運用績效考核結果

如何將績效考核結果運用到招聘決策？
如何運用考核結果，做好招聘成本控制？
如何將績效考核結果與薪酬體系有機結合？
如何將崗位晉升與績效考核相結合？
如何將考核結果化為培訓參考依據？

第9集

如何調整績效目標

如何在目標執行前預見調整？
如何合理分析績效目標調整數據？
如何在目標調整時做好細節規范？