時間地點：2014年12月1-5日   北京
訓練形式：課堂概念講解、案例分析、模擬練習研討
參加對象：本培訓特別針對企業的內審員、質量管理人員、體系運行的相關人員等。
培訓費用：￥3,000元/人
認證證書：培訓結束后，頒發 “ISO9001、ISO14001、OHSAS18001內審員”培訓證書。

課程說明
管理體系內部審核員在管理體系的建立、實施、保持和持續改進過程中扮演著非常重要的角色，而內部審核活動的有效與否將直接影響到管理體系實施的有效性和業務的效率。

很多組織同時實施ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001三個管理體系，這樣就需要內審員同時具備三個體系的審核知識和技能。本課程旨在使學員掌握作為合格三合一體系內審員所具備的知識和技能。

本課程通過講解，案例討論，課堂練習等方法，使學員有能力：
 理解ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001標準的要求
 在審核中理解顧客的要求，平衡顧客利益和經營利益的關系
 在審核中識別環境因素、危險源、法律法規對其業務的影響
 掌握審核技巧
 報告審核結果

課程大綱：
模塊一：ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001標準理解與實施

第一章：ISO 9001標準介紹
 ISO 9000系列標準概況
 ISO 9001標準與業務的關系
 八項質量管理原則
 ISO 9001標準條款釋義
第二章：有關環境、職業健康安全的概念
 環境因素、環境影響
 危險、危險識別
 事件、事故
 傷害、疾病
 風險及風險評估
第三章：ISO14001、OHSAS 18001標準介紹
 ISO14001、OHSAS 18001標準條款釋義
 介紹相關法規
 環境、職業健康安全管理要點介紹

模塊二：管理體系審核技巧

第一章： 審核及有關定義
 有關審核的定義
 典型的內部審核循環
 審核員素質和能力 第二章： 基于過程的審核
 過程及過程方法
 過程方法的審核（烏龜圖）
 方針、目標和過程
 審核符合性、有效性和改進
第三章： 審核策劃
 審核前的準備
 審核計劃
 檢查表
第四章： 實施審核
 提問技巧
 審核抽樣
 識別過程中的質量、環境、職業健康安全管理要點
 分析、評判
 審核員的行為舉止
第五章：報告審核
 不合格項判定
 不合格項報告的三段式
 編制審核報告
第六章：糾正措施及跟蹤
 糾正及糾正措施
 糾正措施的驗證
 案例討論 

課程總結
Q&A

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