IPD的8條核心思想中，最后兩條很容易被忽略：7、產(chǎn)品線與資源線并重；8、職業(yè)化的人才梯隊。這兩條反映的是IPD體系持續(xù)有效運作的組織保障。

隨著企業(yè)規(guī)模的增長，企業(yè)必然面臨發(fā)展中的問題，特別是多產(chǎn)品線（產(chǎn)品系列）、多個細分市場情況下的業(yè)務(wù)問題。產(chǎn)品線經(jīng)營模式是避免企業(yè)過早患上“大企業(yè)病”，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的最佳實踐。但是在實際運作中，很多企業(yè)的產(chǎn)品線組織運作是非常低效、失敗的。

一、產(chǎn)品線經(jīng)營的問題表現(xiàn)

經(jīng)營責任沒有分解：依然集中由總裁、總經(jīng)理對整體經(jīng)營負責，經(jīng)營壓力沒有有效分解和傳遞。

左右沒有拉通：依然由功能部門對職責范圍內(nèi)的部門目標負責，產(chǎn)品線經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃等難以在各個部門拉通落實。比如：銷售部對銷售總目標負責，好賣的多賣，不好賣的不賣，新產(chǎn)品能上市卻難上量；開發(fā)部負責開發(fā)出新產(chǎn)品，不關(guān)心產(chǎn)品的可制造性、易用性/客戶使用體驗……

上下沒有對齊：公司-產(chǎn)品線-子產(chǎn)品/項目-部門之間，在責權(quán)、目標、戰(zhàn)略、行動、績效等方面沒有對齊，時時出現(xiàn)“鳥與豬”對話：中基層不理解戰(zhàn)略覺得領(lǐng)導(dǎo)說“鳥語”，高管覺得中基層行動出錯“笨的像豬”，“決策都是對的，大方向正確，主要是落實不到位”。

戰(zhàn)略短視、執(zhí)行不力：產(chǎn)品經(jīng)營缺乏中長期戰(zhàn)略，也沒有分解到年度經(jīng)營計劃，轉(zhuǎn)化為行動�！爱a(chǎn)品缺乏競爭力，源頭問題是戰(zhàn)略、規(guī)劃！”，“花很短時間來做決策，留很短的時間做開發(fā)，花很長的時間收拾。”

……

二、如何達成產(chǎn)品線經(jīng)營目標？

產(chǎn)品線經(jīng)營目標，是組織目標的核心。對產(chǎn)品經(jīng)理而言，是希望產(chǎn)品有競爭力、上市即上量。那么，如何有效支撐產(chǎn)品線發(fā)展呢？

漢捷認為需要通過產(chǎn)品線戰(zhàn)略、核心業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)導(dǎo)與人才梯隊、產(chǎn)品線經(jīng)營組織等的共同作用，能夠最大化地保障產(chǎn)品線長期和短期經(jīng)營目標的實現(xiàn)。下面，我們重點談?wù)勅绾卧O(shè)計產(chǎn)品線經(jīng)營組織。

三、如何設(shè)計產(chǎn)品線經(jīng)營組織？

可以通過以下5步設(shè)計產(chǎn)品線經(jīng)營組織：明確組織設(shè)計原則、選擇產(chǎn)品線組織模式、設(shè)計跨部門團隊、設(shè)計產(chǎn)品線直屬部門結(jié)構(gòu)、設(shè)計產(chǎn)品線共享部門結(jié)構(gòu)。

1．明確產(chǎn)品線組織設(shè)計原則

原則1. 有利于承載戰(zhàn)略、支撐流程、建設(shè)組織能力；

原則2. 有利于達成產(chǎn)品線經(jīng)營成果，實現(xiàn)細分市場領(lǐng)先，支撐有效授權(quán)與壓力傳遞；

原則3. 支撐組織的效率和運行質(zhì)量，貫通運行全價值流程，匹配IPD體系運行；

原則4. 有利于引進、激發(fā)核心人才；

原則5. 保持組織正常的新陳代謝。

2．選擇產(chǎn)品線組織模式

產(chǎn)品線組織模式通常可劃分為弱產(chǎn)品線、強產(chǎn)品線、獨立產(chǎn)品線等3種組織模式，具體如下表。

企業(yè)選擇哪一種模式能更有效支撐產(chǎn)品線整合拉通、實現(xiàn)經(jīng)營目標呢？主要考慮以下5個要素：

產(chǎn)品線目標與戰(zhàn)略（包括按產(chǎn)品線組織模式運營的戰(zhàn)略意志和決心）

業(yè)務(wù)規(guī)模與模式，如產(chǎn)品線銷售收入、人員規(guī)模、細分市場/產(chǎn)品品類數(shù)量等

 流程成熟度與建設(shè)需要（尤其是IPD體系流程）

人才準備度，尤其是經(jīng)營性人才

公司對產(chǎn)品線的經(jīng)營管控要求，包括：經(jīng)營風險管控、管控模式

 以上5個要素中，1-4能力越強、規(guī)模越大，就越偏向強產(chǎn)品線/獨立產(chǎn)品線模式，反之偏向弱產(chǎn)品線模式；第5個要素體現(xiàn)企業(yè)上級對產(chǎn)品線的管控或授權(quán)力度。管控越弱、授權(quán)越大，越偏向強產(chǎn)品線模式，反之偏向弱產(chǎn)品線。

3．設(shè)計跨部門團隊

 跨部門團隊，往往被稱為重量級團隊，是拉通各個部門、調(diào)用能力和資源來“打糧食”、拿結(jié)果的團隊組織。一個多產(chǎn)品線公司的產(chǎn)品線團隊設(shè)置，如下圖所示，具體可以根據(jù)公司情況作調(diào)整優(yōu)化/簡化。

IPMT集成組合管理團隊：建立對產(chǎn)品線經(jīng)營負責的公司級C-IPMT/產(chǎn)品線級PL-IPMT，作為經(jīng)營團隊，對公司/產(chǎn)品線的經(jīng)營成果負責；

PMT組合管理團隊：建立對具體產(chǎn)品經(jīng)營過程實施管理的PMT組合管理團隊，負責制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃、產(chǎn)品組合及路標，并監(jiān)控執(zhí)行；

ITMT集成技術(shù)管理團隊 /TMT技術(shù)管理團隊：與PMT對應(yīng)，設(shè)立公司級、產(chǎn)品線級TMT技術(shù)管理團隊，做好產(chǎn)品線技術(shù)規(guī)劃與管理。一方面為產(chǎn)品開發(fā)提前規(guī)劃、儲備核心技術(shù)，提前數(shù)年構(gòu)建產(chǎn)品競爭力和經(jīng)營競爭壁壘；另一方面，與C-ITMT協(xié)調(diào)規(guī)劃共性和產(chǎn)品線個性技術(shù)；

4．設(shè)計產(chǎn)品線直屬部門

產(chǎn)品線總經(jīng)理之下，可以根據(jù)弱、強、獨立產(chǎn)品線運作的需要，設(shè)置以下部門

🔷 產(chǎn)品線市場（Marketing）部

🔷 產(chǎn)品線開發(fā)部

🔷 產(chǎn)品線行銷部

🔷 產(chǎn)品線銷售部

🔷 產(chǎn)品線服務(wù)部

🔷 產(chǎn)品線制造部

產(chǎn)品線職能管理部門（如人力資源部、財務(wù)部等）

漢捷咨詢案例中，最“弱”的產(chǎn)品線組織只設(shè)置一個部門--產(chǎn)品部（如下圖所示），主要功能是強化產(chǎn)品線的市場洞察、細分市場選擇與組合、產(chǎn)品線戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃、產(chǎn)品路標規(guī)劃。有此部門，也在運作中開始培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理等關(guān)鍵的復(fù)合型人才。可謂部門雖小，責任與貢獻很大。

5．設(shè)計共享平臺部門

為各產(chǎn)品線所共享的部門，一般包括2類：

第1類，產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)類部門。為了產(chǎn)品平臺與技術(shù)平臺建設(shè)、共用技術(shù)研發(fā)、戰(zhàn)略性/預(yù)研類而設(shè)置的部門。

第2類，運營管理類部門，如共享的采購、IT、制造、人力資源、財務(wù)等部門。

共享的平臺部門，如下圖紅色圈內(nèi)的公司相關(guān)部門：戰(zhàn)略運營部、供應(yīng)鏈管理部、市場部、中央研究院、財經(jīng)管理部、人力資源部等。

設(shè)置共享的平臺部門，需要注意以下3個要點：產(chǎn)品線研發(fā)與公共研發(fā)職能的定位與業(yè)務(wù)關(guān)系；產(chǎn)品線與市場/銷售部門的關(guān)系；跨部門團隊與產(chǎn)品線部門、平臺部門的接口關(guān)系；產(chǎn)品線部門與平臺部門的職權(quán)分工、接口關(guān)系。

四、小結(jié)

產(chǎn)品線經(jīng)營組織是IPD體系運作向高階發(fā)展的必要支撐。產(chǎn)品線組織運行要達到真正的效果，還需要文化的轉(zhuǎn)變：團隊文化和績效文化的形成。而支撐這種轉(zhuǎn)變的最有效手段，莫過于“堅定不移地按業(yè)務(wù)流程進行運營”，從戰(zhàn)略制定到產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)，以及生命周期管理，覆蓋端到端的業(yè)務(wù)全過程。

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