信息來源:漢捷咨詢
企業(yè)存在的理由是為客戶服務(wù),建設(shè)端到端流程就是為了更好地服務(wù)客戶。
業(yè)務(wù)流程決定組織建設(shè),流程中有什么樣的角色,就會(huì)在公司設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)部門。
客戶包括內(nèi)部客戶與外部客戶,服務(wù)內(nèi)部客戶時(shí)需要建設(shè)服務(wù)內(nèi)部客戶的業(yè)務(wù)流程,如技術(shù)平臺(tái)開發(fā)流程TPDP,產(chǎn)品/技術(shù)預(yù)研流程P/TRP;服務(wù)外部客戶時(shí)需要如集成產(chǎn)品開發(fā)流程IPD。
有哪些端到端的業(yè)務(wù)流程,就會(huì)設(shè)置相應(yīng)的跨部門的專業(yè)團(tuán)隊(duì),如和上面對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì):TPDT、P/TRT、PDT。
本文中漢捷咨詢對(duì)產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、種類及各團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系進(jìn)行了總結(jié)。
產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)種類:在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中,分為業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)執(zhí)行團(tuán)體。
產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)
IPMT(Integrated Portfolio Management Team):集成組合管理團(tuán)隊(duì),俗稱決策團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品與技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)
PMT(Portfolio Management Team):組合管理團(tuán)隊(duì)
RMT(Requirement Management Team):需求管理團(tuán)隊(duì)
TMT( Technology Management Team):技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)
TMG(Technology Management Group):技術(shù)管理組
LMT(Lifecycle Management Team):生命周期管理團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品和技術(shù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
PDT(Product Development Team):產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
TDT(Technology Development Team):技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
PRT(Product Research Team):
產(chǎn)品預(yù)研團(tuán)隊(duì)
TRT(Technology Research Team):技術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系
IPD流程的有效執(zhí)行,有賴于高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作支持,需要明確各團(tuán)隊(duì)之間的交互關(guān)系等。根據(jù)深圳漢捷咨詢團(tuán)隊(duì)近20年IPD咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系總結(jié)如下:
01、IPMT、PMT、PDT間相互關(guān)系
1)PMT根據(jù)IPMT輸入的戰(zhàn)略和目標(biāo),制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,向IPMT匯報(bào)并經(jīng)IPMT進(jìn)行決策,業(yè)務(wù)計(jì)劃最終需要IPMT批準(zhǔn)。
2)PMT根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定Charter,IPMT評(píng)審和批準(zhǔn)Charter后組建PDT,對(duì)PDT進(jìn)行管理。
3)PDT作為執(zhí)行團(tuán)隊(duì),接受經(jīng)過IPMT批準(zhǔn)的Charter,并與IPMT簽訂合同,對(duì)合同的履行負(fù)責(zé)。
4)PDT在合同履行過程中,接受PMT的監(jiān)督,IPMT負(fù)責(zé)對(duì)PDT的所有DCP點(diǎn)進(jìn)行決策,包括對(duì)產(chǎn)品GA點(diǎn)后的DCP,如EOL等。
5)PDT的PCR必須提交IPMT審批。凡是涉及需求變化、交付客戶時(shí)間變化(關(guān)鍵里程碑)的PCR,必須提交PMT評(píng)審和IPMT審批。對(duì)于PDT與PMT不能達(dá)成一致的關(guān)鍵情況,由PDT組織提交IPMT決策。PCR的最終審批結(jié)果,由IPMT簽發(fā)。
PMT與RMT間相互關(guān)系
1)RMT在PMT領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,如果RMT成員全部來自PMT,則RMT相當(dāng)于PMT分管需求的子集。否則,RMT屬于PMT授權(quán)進(jìn)行需求管理的使能團(tuán)隊(duì)。
2)在需求管理業(yè)務(wù)中,RMT代表PMT對(duì)需求進(jìn)行管理;RMT的部分需求決策活動(dòng),可以在PMT會(huì)議上合并進(jìn)行。
IPMT、TMT、TMG間相互關(guān)系
1)IPMT是投資和決策者,TMT全面關(guān)注和負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展,在IPMT授權(quán)下對(duì)技術(shù)發(fā)展和投資建議做出決策;
2)IPMT關(guān)注產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)劃和產(chǎn)品、技術(shù)組合管理,對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展和投資作出決策。
3)TMT是技術(shù)規(guī)劃者,負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)組合管理,作為IPMT團(tuán)隊(duì)的“技術(shù)參謀部”。TMT向IPMT匯報(bào)工作,負(fù)責(zé)推動(dòng)和落實(shí)IPMT安排的各項(xiàng)工作。
4)TMG是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的最高技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),具體負(fù)責(zé)某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)組合,TMG向TMT匯報(bào)工作。TMG也是共用基礎(chǔ)模塊(CBB)的管理者。
PMT與TMT關(guān)系
1)PMT負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品組合管理,TMT負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)組合管理,雙方存在互動(dòng)的關(guān)系。
2)PMT在進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和制定業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí),負(fù)責(zé)組織評(píng)審TMT的技術(shù)規(guī)劃,確保技術(shù)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的一致性。
3)TMT制定的技術(shù)規(guī)劃首先要和PMT進(jìn)行充分溝通,并經(jīng)過PMT初步審批后,再向IPMT匯報(bào)批準(zhǔn),對(duì)于PMT和TMT不能達(dá)成一致的關(guān)鍵內(nèi)容,在向IPMT匯報(bào)時(shí),由IPMT決策。
4)只有經(jīng)過了與PMT的溝通并且IPMT評(píng)審?fù)ㄟ^了的技術(shù)規(guī)劃,才能作為最終批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)劃存檔(Approved technology planning)。
5)TMT也可單獨(dú)向IPMT直接匯報(bào)無約束的技術(shù)規(guī)劃(Unconstrained technology planning)。
6)TMT的技術(shù)規(guī)劃也要以PMT的產(chǎn)品規(guī)劃作為基礎(chǔ)和輸入,目的是將技術(shù)規(guī)劃滲透到產(chǎn)品規(guī)劃中去。
7)TMT主任作為成員加入PMT團(tuán)隊(duì)。
PDT與TDT關(guān)系
TDT負(fù)責(zé)技術(shù)、平臺(tái)或者ASIC開發(fā),是產(chǎn)品的一部分,TDT不直接面向市場。用戶PDT負(fù)責(zé)集成TDT的技術(shù)(模塊)、平臺(tái)或者ASIC,以及產(chǎn)品其他部分的開發(fā),并且將整個(gè)產(chǎn)品成功地推向市場。TDT和用戶PDT的主要交互關(guān)系有:
1)相互邀請(qǐng)對(duì)方或者受邀參加對(duì)方的技術(shù)評(píng)審(TR)、架構(gòu)評(píng)審(AR)和業(yè)務(wù)決策評(píng)審(DCP),提出評(píng)審意見或者決策建議。
2)在項(xiàng)目計(jì)劃更改管理(PCR)上保持協(xié)調(diào)和一致.
3)TDT制定遷移計(jì)劃并且與用戶PDT進(jìn)行溝通,最后經(jīng)IPMT評(píng)審?fù)夂筮_(dá)成一致。
4)原則上要求在要支持的PDT Build進(jìn)行TR4之前,TDT要完成對(duì)應(yīng)Build或模塊的TR4A/TR4。
5)為了讓TDT能夠順利完成TDCP之后遷移計(jì)劃安排的工作,用戶PDT需要提供必要的支持,例如提供測試環(huán)境、軟件測試人員等。
6)雙方在解決測試問題、網(wǎng)上問題以及質(zhì)量問題回溯等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合。
7)在項(xiàng)目過程中保持溝通。例如相互參加例會(huì),項(xiàng)目周報(bào)相互抄送、質(zhì)量/測試等領(lǐng)域的專題交流等等。
PDT與LMT關(guān)系
1)在GA點(diǎn)由PDT向LMT移交:產(chǎn)品包交付件、運(yùn)營績效目標(biāo)、營銷計(jì)劃、生命周期計(jì)劃等.
2)LMT 監(jiān)控市場和業(yè)務(wù)運(yùn)作,觀察結(jié)果與預(yù)計(jì)表現(xiàn)的不同之處,LMT 評(píng)估這些變化的影響,確定需要采取的對(duì)策, IPMT審視 LMT的分析和建議, 批準(zhǔn)或否決提出的建議,如果獲得授權(quán)通過,LMT組織實(shí)施對(duì)策,并跟蹤狀態(tài)。
以上漢捷咨詢的解讀,希望能幫助您厘清IPD各團(tuán)隊(duì)的職責(zé)及相互關(guān)系,各團(tuán)隊(duì)各司其職、密切配合、相互協(xié)作,確保IPD高效運(yùn)行。
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